HappySmileStore.nl
Actief sinds: 2 mei 2019
-
HappySmileStore.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. HappySmileStore.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
263 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HappySmileStore.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSole E-commerce B.V.VestigingsadresWierbalg 17361788TX JulianadorpKvK nummer93395639Btw nummerNL866378844B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HappySmileStore.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,7Bezorging
-
6,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 104 beoordelingen
96,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 mei 2024
Avdh uit Ede-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
3 april 2024
Willem uit Grou.-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
Artikel kwam en werkte niet.
Goeie spullen sturen.
-
-
1 april 2024
HJ uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
De monteur van Ziggo zou komen om mijn scart tv te kunnen aansluiten, maar het lag niet in de brievenbus, dus snel er één gekocht bij de Mediamarkt, die veel duurder was. Dat ging er niet goed.
Ben gewent van Bol.com dat het in één dag er is.
-
-
8 maart 2024
Stijn uit Mijdrecht-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
6Bezorging
Product
Verpakking het product was verzonden in een envelop
-
-
15 februari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Snel bezorgd en het product is helemaal goed, al scheelde het niet veel of was het uit de envelop gevallen.
De bezorging was gratis... Het artikel zat in een gewone envelop die kapot was gegaan doordat het geen geschikte verpakking was. Woog 77 gram dus €3,70 porto. Er zat 1 postzegel op (€1,09) dus ik verwacht een boete van TNT-post. Zoja, ga ik contact opnemen met Happy Smile, de boete is voor hun.
-
-
30 januari 2024
Michiel uit Loon-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
Het product is aangekomen...
De levering is 2 keer uitgesteld waardoor het te laat was voor de gelegenheid. (Kinderverjaardag)
-
-
1 januari 2024
Robert uit Etten-Leur-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Het BERICHT over de Bestelling
De LEVERING
-
-
5
Gewijzigd op 23 december 2023
SaskiaPruduct uiteindelijk wel gekregen maar pas na bijna een week.
19 december 2023
Saskia uit De Meern-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Niets, heb het nog steeds niet ontvangen.
Eerder leveren
-
-
18 december 2023
Sanne uit Naarden-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Mijn product is niet geleverd
-
-
16 december 2023
Manoah uit-
4Algemeen oordeel
-
1Levertijd
.
Ik heb het pakket na 6 dagen nog niet binnen terwijl er stond dat het binnen 3 dagen er zou zijn.
-
Retourneren en voorwaarden bij HappySmileStore.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- HappySmileStore.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (263)
Ik heb niks ontvangen