HardwareCity.nl
Actief sinds: 19 februari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9277 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HardwareCity.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHardware CityVestigingsadresVenusweg 38938BC LeeuwardenKvK nummer61144452Btw nummerNL001392038B57Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HardwareCity.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,4Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
9,6Levertijd
-
9,8Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
wilfried uit Antwerpen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 april 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Het product was heel goed en secuur ingepakt en is dan ook onbeschadigd aangekomen. Het pakket is conform verwachte leverdatum aangekomen.
-
-
12 april 2024
Abdirahim uit Ommen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede product en op tijd leveren
-
-
9 april 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Er was een probleem met het scherm, maar direct werd er voor een oplossing gezorgd. Perfect!
Niets
-
-
1 april 2024
Luuk uit Alkmaar-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Optijd product was niet beschadigd.
Handleiding toevoegen met een video over hoe je hem op je laptop moet monteren, dat zou veel beter zijn.
-
-
29 oktober 2023
Ilja uit Kerkrade-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
op tijd en goed verpakt verstuurd
-
-
23 juni 2023
Hub uit Meijel-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling goedverlopen en bezorgd.
-
-
31 mei 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ja
-
-
13 april 2023
Koroush uit Elst-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij HardwareCity.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
1. Bij aanschaf van een laptop LCD scherm dient u ALTIJD eerst de accu van uw laptop los te koppelen! Indien de accu niet is losgekoppeld staat er continu spanning op de LCD kabel. Bij het aansluiten van het nieuwe scherm is de kans zeer groot dat u kortsluiting op het moederbord van uw laptop veroorzaakt, waardoor de backlight van het scherm niet meer aan zal gaan. Bespaar uzelf dus een dure reparatie door een paar minuten extra tijd te nemen om de bodemplaat van uw laptop te halen en de accuconnector los te koppelen van het moederbord! 2. Controleer de werking van het scherm alvorens de transport/beschermfolie te verwijderen. Verwijder de folie pas nadat u hebt vastgesteld dat het scherm volledig functioneert en naar wens is. Schermen waarvan de folie verwijderd is geweest kunnen wij NIET retour accepteren! Uiteraard heeft het verwijderen van de folie geen enkele invloed op de garantie. Na het verwijderen van de folie behoudt u volledige garantie op het scherm!
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
snelle levering