Heine Classics
Actief sinds: 19 augustus 2013
-
Heine Classics is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Heine Classics verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
314 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Heine Classics is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSadara InternetdienstenVestigingsadresBurgemeester Tellegenstraat 1721073KG AmsterdamKvK nummer34179885Btw nummerNL002318617B33Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Heine Classics retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 624
99,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 april 2022
A3 uit Naaldwijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
7 februari 2021
Hans Koelewijn uit Bunschoten-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling kwam een dag later dan door bol.com aangegeven.
-
-
25 mei 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Art naar verwachting correcte levering
-
-
13 september 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
10 maart 2017
Lieseth uit Breda-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
De CD is veilig aangekomen en van goede kwaliteit
De levertijd van de bestelling was wel erg lang (10 dgn).
-
-
7
Gewijzigd op 18 augustus 2016
DesireeGlass reflections heb ik inderdaad ontvangen. De andere 2 cd-s overigens nog niet.
16 augustus 2016
Desiree uit Bergen op zoom-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog steeds niets ontvangen evenals de Illusionist. Wel heb ik ontvangen Glass reflections waar ik geen betaalopdracht van heb gekregen!
-
-
7 juli 2015
els uit den haag-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Levering wel op tijd en voldoende verpakt. Bij track en trace was pakje bezorgd.
Levering paste in de brievenbus. Ik had er niet thuis voor hoeven blijven en alert hoeven zijn op de postnl. Vreemd vond ik het bericht dat er bij postnl geen afzender bekend was van het produkt. Waarom? Is er iets te verbergen?
-
-
23 mei 2015
Franklin uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
-
-
14 mei 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Nog wat Snellere levering ( i.t.t. bol.com)
-
-
24 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Heine Classics
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Heine Classics
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (314)
Verpakking was gelukkig afgestemd op de CD
Prima op tijd conform bevestigingsmail