Hes Books
Actief sinds: 18 juli 2007
-
SNELLE verzending in beschermend materiaal na bevestigde bestelling tijdens werkdagen. Alle bestellingen tot 16.00 uur gaan dezelfde dag nog met de post mee. Eigen IMPORT UITGEVERSRESTANTEN uit de USA. Enkele boeken die onder de vaste boekenprijs vallen kunnen kleine beschadigingen hebben Telefoonnummer: 072-5111924
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hes Books is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBudget BoekVestigingsadresAlexander Flemingstraat 231821BK AlkmaarKvK nummer67856837Btw nummerNL001255750B84Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hes Books retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
8,9Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 27430
95,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7
Gewijzigd op 6 augustus 2018
KristofDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
4 augustus 2018
Kristof uit Sluiskil-
2Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 maart 2017
Keesha uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
Beautifull book
Misschien volgende keer een bon in de doos
-
-
28 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
22 april 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
17 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
15 april 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Boek is snel verzonden
Verpakking was niet voldoende waardoor het boek een deukje heeft opgelopen Boek werd verkocht als 'nieuw', dat was niet juist. Het betrof waarschijnlijk een showmodel van de Slegte (op de voorkant had een sticker gezeten, die verwijderd was). De prijs was nog redelijk: €32 ipv €75 nieuw maar toch..
-
-
10 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
-
-
7 april 2015
Baudina uit Bolsward-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Ik kreeg 2 dagen later van post.nl een kaart in de bus of ik 2,07 euro verzendkosten wil betalen??? Daar zakte mijn broek bijna van af. Jullie brachten geen verzendkosten in rekening stond bij de betaling. Hoe kan dit dan gebeuren?? Ik heb 't niet betaald want 't is voor jullie rekening!!
-
-
7 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Hes Books
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Hes Books
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Ik had een toch iets uitgebreider boek verwacht. Dit is wel hèèl summier.