Hipzer
Actief sinds: 28 augustus 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
117 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hipzer is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLantaraVestigingsadresEemnesserweg 111251NA LarenKvK nummer32117388Btw nummerNL001500737B11Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hipzer retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,9Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,9Contact
Totaal aantal beoordelingen: 232
99,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2021
hannah uit-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 september 2020
Victoria uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
They were very quick sending the item home. The quality of it is very good.
They could make a better picture of the sjal. As the color is not exactly how it looks on the photo. I thought it was going to be shinier than how it is.
-
-
8 september 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Zo beetje alles, op tijd en op correcte adres.
Niet veel, op tijd geleverd en op juiste adres.
-
-
24 april 2020
Karin uit Hemiksem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 maart 2020
Mandy uit Wehl-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Goede kwaliteit
De levering
-
-
19 september 2018
richard uit weert-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De bezorging was snel. Ook het reageren achteraf op verkeerd geleverd pakket was prima
ik kreeg een ander product dan besteld.
-
-
8 april 2018
Peter vd Berg uit Leidschendam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Bezorging
De levering snel
Het product ziet er op de foto anders uit dan het echt is.
-
-
18 januari 2017
P uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering e.d perfect
-
-
-
6 februari 2016
Monique uit Krommenie-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Kreeg het pakket op tijd en was precies zoals beschreven.
Enige wat jammer is, dat er maar een kleur is van de luizenzak.
-
-
2 april 2015
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Hipzer
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
bezorging was zelfs een dag eerder dan gepland. gelukkig was ik thuis. vond het wel fijn het artikel eerder in huis te hebben. ben heel tevreden over de plaid
er zat geen enkele informatie in de verpakking, geen pakbrief, geen info over de leverancier, kon ze hierover dus ook niet bellen. beter opletten i.v.m. de bezorgdatum