Hoco.nl
Actief sinds: 2 september 2020
-
Hoco heeft met zijn premium kwaliteit telefoon accessoires voor elke telefoon en voor elk budget een gepaste oplossing. Of het nu gaat om houders voor in de auto, oordopjes voor tijdens het sporten of powerbanks van groot tot klein; Hoco heeft het. Mede door de mooi vormgegeven verpakkingen straalt het product kwaliteit en zekerheid uit. Kijk hieronder voor onze selectie draadloze laders, gestroomlijnde kabels & premium audio accessoires.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
211 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hoco.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSecondlife Inkjets B.V.VestigingsadresFrankweg 552153PD Nieuw-VennepKvK nummer53196279Btw nummerNL850789308B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hoco.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 6 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juni 2022
J.P. uit Elburg-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
3 november 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Het product wordt wel geleverd maar te laat.
Sneller opsturen.
-
-
17 september 2021
Leo uit Amsterdam-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
14 juli 2021
Farshid uit Ede-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
Mijn werd wel snel bezorgd
De powerbank heeft 2 usb hubs maar hij kan niet eens een mobiel vol opladen. Ik vond hem zelf niet echt een goeie powerbank
-
-
19 juni 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
7Bezorging
het was goed verpakt en was duidelijk wat ik had besteld
het was de eerste dag niet bezorgt maar kreeg het de dag erna
-
-
12 juni 2021
Farah uit Sliedrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Dat veel mAh 20000
Iets kleiner gemogen
-
-
30 maart 2021
Hugo uit ‘s-Hertogenbosch-
4Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Geld is uiteindelijk retour gestuurd
Klantenservice is verschrikkelijk Product defect
-
-
10 maart 2021
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Slechtste geluid kwaliteit
-
-
1 maart 2021
H. uit Amerongen-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
De snelle levering.
Dat men direct stopt met de dagelijkse mails. Daarom heb ik niet gevraagd en dat is zeer irritant. Ik bestel er nooit meer iets..
-
-
2 november 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Alleen de bezorging
Het kan niet slechter, dus alleen maar beter.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hoco.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het artikel is goed verpakt.
Het controleren: kan usb C niet in de aansluiting. En het knopje voor het lampje aan te zetten werkt niet goed, moet wel 20 keer drukken om hen aan/uit te krijgen.