HOGG
Actief sinds: 5 april 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner HOGG is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHandelsonderneming Goed GevondenVestigingsadresSnoekenveen 4193205CD SpijkenisseKvK nummer81297505Btw nummerNL003557919B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van HOGG retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,1Bezorging
-
9,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 37
91,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 maart 2024
Jack uit Waalwijk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 januari 2024
Bergema uit Scherpenzeel-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Zeer snelle levering. Gister besteld en vandaag in huis.
-
-
3 december 2023
Jakob uit Bunschoten-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
goed product, verpakking top, tevens binnen 20 minuten andwoord op mijn vragen na dat ik het product binnen had
niets ga zo door top
-
-
4 november 2023
Joas uit Waarde-
1Algemeen oordeel
Nooit bezorgd omdat adres niet zou kloppen.
Chauffeur beter opletten en pakket bezorgen!
-
-
21 september 2023
PJ uit Tilburg-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
9 september 2023
Antoon uit Spanbroek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelheid van levering en staat van verpakking.
Gebruiksaanwijzing in het Nederlands.
-
-
4 september 2023
Ernst uit Bussum-
9Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Alles werkt
Iets beter toelichting over temperatuur regeling. Je kan de temperatuur van kachel intern regelen maar niet van de te verwarmde ruimte.
-
-
11 juni 2023
Bernadette van Nuland uit Den Bosch-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Hij deed het meteen mijn ,zoon is er erg blij mee
Niks
-
-
5 juni 2023
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling is zeer snel geleverd en netjes verpakt.
Alles was goed
-
-
31 maart 2023
Robert uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Werd goed en snel geleverd
-
Retourneren en voorwaarden bij HOGG
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op al onze artikelen heeft u standaard 1 jaar fabrieksgarantie. Schade en/of defecten door eigen toedoen, verkeerde / ondeskundige montage, nalatig periodiek onderhoud (door erkend Installateur aan o.a. geisers, boilers en verbrandingsmotoren) of schade die voortkomt vanwege externe factoren vallen hier niet onder, te noemen; vochtschade, waterschade, schade door weersinvloeden zoals bevriezing e.d. ) NB: Wij verkopen tevens ook Hygiëne artikelen die NIET geretourneerd mogen worden. Het is NIET mogelijk om Hygiëne artikelen te ruilen die geopend zijn geweest. Deze artikelen zijn verzegeld met 1 of meerdere Hologramstickers. De staat en verpakking van onze Hygiëne artikelen kunnen enkel geretourneerd worden indien deze voldoen aan de volgende voorwaarden: 1: De terug te sturen artikelen dienen altijd in ongebruikte en ongeschonden staat in de originele verpakking te worden teruggezonden. 2: De Hologram stickers die deze verpakking verzegelen mogen niet zijn verbroken.
Op artikelen waarbij deskundige installatie vereist is geldt in Nederland een ander recht op de garantie, op deze producten zijn uitzonderingen van toepassing.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het apparaat werd keurig geleverd en werkt prima.
Tot nu toe niets