Homéé
Actief sinds: 25 oktober 2014
-
Homéé is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Homéé verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
604 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Homéé is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Vaste Landen Holding B.V.VestigingsadresSchakelstraat 131014AW AmsterdamKvK nummer34159830Btw nummerNL809607062B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Homéé retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2038
91,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 juli 2022
Jettie uit Leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
30 december 2020
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Bestellong kwam op tijd
Kreeg een andere kleur geleverd dan besteld
-
-
18 december 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Ontzettend slecht genaaid
Betere afwerking
-
-
16 oktober 2020
Ramon uit Zaandijk-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Artikel goed verpakt, mooie kleur, voorzien van alle relevante informatie.
Nvt.
-
-
3 juli 2020
Marianne uit Ede-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
Bezorgen ging zoals verwacht
Kwaliteit vd lakens, 1 was helemaal verschoten aan de randen.
-
-
16 juni 2020
Tanja uit Enschede-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering,
retourzenden ging goed, alleen het geld nog niet terug mogen ontvangen
-
-
2 februari 2020
Nicole uit Utrecht-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
De verkeerde maat werd geleverd. Het verwerken van mijn retour duurde langer dan verwacht.
-
-
25 januari 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
-
-
18 november 2019
Sonja uit Lelystad-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel is volgens omschrijving geleverd dat was top.
-
-
13 september 2019
Miranda uit Rotterdam-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Was goed verpakt
Kreeg de helft van mijn levering
-
Retourneren en voorwaarden bij Homéé
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Kwaliteit