Hongkongtimes.nl
Actief sinds: 1 augustus 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hongkongtimes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamSOEDESCO Mobile B.V.VestigingsadresKoddeweg 133194DH Hoogvliet RotterdamKvK nummer24417721Btw nummerNL818210783B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hongkongtimes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,4Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1008
95,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
4 januari 2020
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
-
-
2 januari 2019
Ingo uit Vlissingen-
3Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
het product is goed geleverd
product was 1 dag te laat, en de disc zat los in het doosje en geen follie om het doosje.
-
-
3 augustus 2018
Patrick uit RIJSENHOUT-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb mijn bestelling helemaal niet ontvangen. En heb verschillende keren telefonisch contact gehad met bol.com. Het enige wat ik steeds te horen krijg is dat ik Hongkong.nl de tijd moet geven. Maar ik zit ondertussen nog steeds zonder het bestelde artikel.
-
-
21 december 2017
Cj uit Rotterdam-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Ze hebben gereageerd op mijn mail
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen
-
-
4 november 2017
michel uit drunen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bezorging.
Het spel is op geen enkele editie van windows te spelen. Ik heb hier 9 computers staan met verschillende windows erop maar op geen één is het spel te spelen.
-
-
17 januari 2017
Wim uit Drieborg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Heb nog niks gehad en ze reageren niet op mail
-
-
27 januari 2016
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
3Bezorging
-
5Contact
Levering was netjes op tijd
De beschermhoes van de cd was beschadigd. Dat valt tegen.
-
-
17 januari 2016
Hugo uit Schiedam-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Levering was conform aangegeven tijd.
Bij de levering zat een briefje met de uitnodiging om rechtstreeks bij die verkoper te bestellen omdat het goedkoper is. Ik voel mij dus bekocht.
-
-
16 januari 2016
Antonius uit Amstenrade-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
4Levertijd
-
7Bezorging
Het was goed verpakt
Er mocht aangegeven worden dat de bestelling op welke dag het bij mij zal arriveren.
-
-
23 oktober 2015
Mamarion uit Gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Na indienen klacht over bezorging, wel best gedaan om het product alsnog snel geleverd te krijgen. Waarom niet meteen op die manier gedaan?
levering niet op tijd. Als je weet dat dhl langer over een bezorging doet dan als je doet voorkomen op de site, maak dan geen gebruik van dhl of pak het meteen op de juiste manier aan. Helaas voldeed product niet aan onze verwachting. Niet goed gelezen van onze kant. Hebben we weer van geleerd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Hongkongtimes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
dat ze netjes contact met je zoekken bij problemen
dat ze verzenden met track en trace hieronder heb ik enen gegeven want mijn bestelling was kwijt dus niet ontvangen wel netjes geld terug