Honor
Actief sinds: 6 oktober 2014
-
Honor is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Honor verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Honor is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIngram Micro B.V.VestigingsadresPapendorpseweg 953528BJ UtrechtKvK nummer30085572Btw nummerNL008950441B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Honor retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,3Levertijd
-
9,1Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 308
93,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2015
Misha uit Ermelo-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
19 maart 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
-
-
20 februari 2015
Jurgen uit Enschede-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
Prijs is goed.
Bezorging erg slecht.
-
-
9 februari 2015
Jason uit Rotterdam-
1Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
1Levertijd
-
3Bezorging
-
1Contact
helaas niks, na veel telefonisch contact van mijn kant moest ik uiteindelijk een uur reizen om het pakket op te halen bij een DHL punt. tevens was het toestel zeer onveilig verpakt, factuur ontbrak.
alles. de beloofde levertijd is met een week overschreden, telefonisch was de service uitermate slecht.
-
-
19 januari 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Snelle reactie op e-mails.
Eerst via DHL zakelijk verstuurd (2x overdag niet thuis = in andere stad ophalen). Na overleg met verkoper laten retourneren en nieuwe besteld die via TNT zou komen, bleek toch niet het geval, maar wel goed ontvangen. Retourfactuur staat na weken nog steeds open bij Bol.com.
-
-
13 januari 2015
Rienk Jan uit Leeuwarden-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
1Bezorging
Zat goed verpakt
Als ik niet thuis ben moet het DHL het pakketje niet bij de voordeur neerleggen. Op bol.com staat dat het binnen 1 dag bezorgd kan worden, dan moet ik er niet een halve week op wachten.
-
-
7 januari 2015
Govert uit Eemnes-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
ik huiver om nog iets te kopen, reden is dat UPS bezorgers het artikel gewoon weer meenemen na twee maal aanbieden, ik ga echt niet een dag thuis zitten wachten op mijn product,en zeker niet naar een UPS centrum, dan ga ik liever weer naar een gewone winkel.gewoon aanbieden bij de buren.
-
-
7 januari 2015
Martien uit Helmond-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
4Bezorging
-
4Contact
Meer tegen wat anders
Pakkket dienst te zakkelijk en mag klant vriendelijker vind ik en ben gewoon klant niks zakkelijkerm
-
-
3 januari 2015
Wim uit Nuenen-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Heel weinig.
Een week te laat bezorgen, terwijl er beloofd werd de volgende dag te bezorgen. En als klap op de vuurpijl: het apparaat werkte NIET.
-
-
27 november 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
8Contact
Mooi product
Niet bezorgen door DHL. Beroerde bezorg service
-
Retourneren en voorwaarden bij Honor
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Voor vragen omtrent Service & Garantie betreffende Honor producten kunt U contact op opnemen via de Honor Hotline: 0900-1100777. U kunt ook uw vraag per e-mail stellen aan: nl.support@hihonor.com
Reparatie & Service aan Honor producten kan alleen worden uitgevoerd door een door Honor geauthoriseerd service center. Dit service center is: Dynafix Repair B.V. Daelderweg 21 6361 HK Nuth
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
werd snel geleverd
pak dan je systeem er maar eens bij met bestelnr 8470187820 ik wacht al freaking 13 dagen op een telefoontje dat dit godverete probleem wordt opgelost. Special care mijn R#@T ! 0651387799