Hot Fashion
Actief sinds: 7 oktober 2014
-
Hot Fashion is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Hot Fashion verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hot Fashion is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHot FashionVestigingsadresEerste Van der Helststraat 291073AC AmsterdamKvK nummer33233207Btw nummerNL002175669B54Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hot Fashion retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,5Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 153
90,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 maart 2017
Janny uit Drunen-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
13 januari 2017
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt, snel geleverd
-
-
21 november 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Bezorging
Alles
-
-
3 november 2016
Marja uit-
7Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Artikel was op tijd
Goed verpakt Artikel kwam niet overeen met de afbeelding. Te duur voor wat het is
-
-
1 november 2016
Sylvia uit Poortvliet-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles netjes geleverd volgens de datum die ik door kreeg.
Maat bij het artikel. Was kleiner dan ik dacht.
-
-
21 juli 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
Snelle service, netjes ingepakt
-
-
7
Gewijzigd op 30 juni 2016
MarianeN.a.v. mijn negatieve beoordeling is door bol.com contact met mij opgenomen. Gebleken is dat e.e.a. op een grote vergissing berust en is alles op een prettige wijze geregeld. Chapeau!!
30 juni 2016
Mariane uit Beverwijk-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De retourzending vind ik erg ingewikkeld. Waarom niet gewoon een retourticket in het pakket doen, dat vorkomt vergissingen
-
-
25 april 2016
priscilla uit basrn-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
Was eerder geleverd dan ik dacht
Een minpunt is dat ik al na een paar dagen problemen heb met de rits
-
-
8 februari 2016
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Het was het juiste artikel en het was erg goed verpakt. Het kwam ook op tijd binnen
Niets
-
-
7 februari 2016
anoniem uit Hoofddorp-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
De berichtgeving ging goed, de bezorging ook. Alleen heb ik het collier teruggestuurd omdat ik 'm niet mooi vond.
De foto op de site is moeilijk te beoordelen omdat de ketting op een roze "pop" hangt en je de foto niet goed kunt zien. Ik dacht dat het haakwerk met kraaltjes was en niet alleen parels. Ik vond "m "too much".
-
Retourneren en voorwaarden bij Hot Fashion
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Hot Fashion
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
netjes ontvangen en snel