House of Appliances NL
Actief sinds: 26 juli 2018
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
463 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner House of Appliances NL is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHouse of AppliancesVestigingsadresSchoonboeke 109600 RonseKvK nummerBtw nummerBE0895834788Handelsregister nummer0895834788Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van House of Appliances NL retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,3Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,3Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 mei 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
18 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Direct bericht wanneer het verstuurd zou worden wordt goed op de hoogte gehouden
Geen idee
-
-
16 mei 2024
Truus uit Enschede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Alles
Niets
-
-
28 april 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Levering was perfect
Dat ze in het vervolg op mijn bel moeten bellen en niet bij mijne buur
-
-
22 april 2024
Adri uit Wormerveer-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd geregeld
-
-
7 april 2024
Ron uit Harkstede-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering, goede kwaliteit.
-
-
27 maart 2024
Jane uit Dordrecht-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
-
-
9
Gewijzigd op 2 april 2024
Mykola MatiashHet bedrijf geeft om zijn klanten. Er waren problemen met de levering, maar het bedrijf heeft het probleem opgelost
26 maart 2024
Mykola Matiash uit Doornspijk-
2Algemeen oordeel
maak geen gebruik van gls bezorgservice. Er is meer dan een week verstreken en ik kan mijn pakket nog steeds niet vinden.
-
-
25 maart 2024
w.m burgman uit kwadijk-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
niets
-
-
23 maart 2024
Jos uit Best-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Eigenlijk alles. Houden zich aan afspraak.
Ga zo door.
-
Retourneren en voorwaarden bij House of Appliances NL
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Alle aankopen die retour gestuurd worden tijdens de herroepingsperiode van 30 dagen na verkoop: - Worden standaard volledig terugbetaald - Neem contact op met onze winkel indien u liever een nieuwe exemplaar ontvangt i.p.v. de terugbetaling Deze artikelen kunnen kosteloos terug gezonden worden door deze als retour aan te melden, en de instructies en het retour-zegel te ontvangen. Bij gebruik van wettelijke garantie bieden wij volgende services aan: - Herstelling van het artikel - Ontvangen van een nieuw exemplaar - Indien bovenstaande 2 niet mogelijk zijn, volledige terugbetaling van het betaalde bedrag. Deze op voorwaarde dat het artikel wordt teruggezonden, en er door de technische afdeling wordt bevestigd dat het niet gaat om een defect door oneigenlijk gebruik. De kosten voor het terugzenden van de retour tijdens de wettelijke garantie-periode worden opgenomen door de koper.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- House of Appliances NL
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (463)
De verzending