Hoyz Collection
Actief sinds: 22 juni 2021
-
Hoyz.nl is dé plek voor jouw interieur. Wij selecteren het beste aanbod voor je om het online winkelen gemakkelijker te maken. Hoyz.nl bestaat uit een jong en enthousiast team dat altijd klaar staat om je te voorzien van advies en service. Van een strak design tot aan robuust en industrieel, Hoyz heeft het in huis. Wat wij garanderen - Producten geselecteerd op kwaliteit, originaliteit en betaalbaarheid - Snelle levering in NL & BE - Elke werkdag bereikbaar van 09:00 tot 17:00 - Persoonlijk advies -
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
9508 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Hoyz Collection is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHoyz B.V.VestigingsadresGrote Esch 6262841MJ MoordrechtKvK nummer82543364Btw nummerNL862512554B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Hoyz Collection retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
9,2Bezorging
-
9,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 30 beoordelingen
85,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
gj drinkwaard uit gorinchem-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
24 mei 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
Het kwam toe
Het was een totaal verkeerd item. We kregen een ovenwant ipv een tuinkussen
-
-
14 mei 2024
Christa de Vries uit Amsterdam-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
De tuinkussens zien er goed uit.
Er zijn er maar 3 geleverd! Ik heb ze uren geprobeerd te bellen en ingesproken. Geen bericht terug. Een telefoontje naar Bol jaagt mij op kosten met 1,10 ct pm. Ik heb ook nog geen antwoord op de mail naar Hoyz!
-
-
2 april 2024
Bianca uit Wageningen-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Ik vind het een late leveringstijd.
Snellere levering
-
-
28 januari 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Afspraken nakomen
-
-
21 januari 2024
Corine uit Valkenburg-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Nog niks
Artikel leveren. Liefst op tijd. Met een track and trace. Vijf dagen na geplande leverdatum nog steeds geen artikel en geen bericht en geen contactgegevens.
-
-
17 januari 2024
Anoniem uit-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
Het op de hoogte gehouden worden van het proces ging goed.
Het product voor verzending checken op gebreken. geen kapot product verzenden! Op de getoonde foto’s zag der lamp er keurig uit, in het echt was de lak zeer slordig aangebracht, met stofdeeltjes! (lelijk) Retourproces ging van mijn kant en van postNL vlot! Verwerking van retour is traag!
-
-
3 januari 2024
Karin uit Deventer-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niks ging goed
Het juiste artikel sturen
-
-
25 december 2023
Riekie uit Naarden-
3Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Tot nu toe heb ik het product nog niet ontvangen
-
-
18 december 2023
M uit H-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling in verkeerde kleur ontvangen
Goed kijken naar wat klanten bestellen!
-
Retourneren en voorwaarden bij Hoyz Collection
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
de snelle levering
er zaten heel veel krassen op en heel veel kaal