- Home
- IdealKitap.EU
IdealKitap.EU
Actief sinds: 5 mei 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner IdealKitap.EU is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIdeal Pearl TradingVestigingsadresde Ruyterlaan 42121VJ BennebroekKvK nummer82300623Btw nummerNL003670734B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van IdealKitap.EU retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,6Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
9,5Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
18 maart 2024
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
-
1 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
12 september 2023
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
Bezorging
Niet het juiste boek
-
-
23 mei 2022
H uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
op tijd bezorgd
het product was bedorven en stonk zo ondragelijk dat ik hem meteen heb weggegooid
-
-
31 maart 2022
Selenay uit Cuijk-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
1Bezorging
Het boek kwam beschadigd aan alsof het was gebruiktt
Een nieuwe boek
-
-
18 februari 2022
Carlos uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb deze gummies nooit ontvangen!
-
-
22 januari 2022
Karel uit Dordrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Ik bestel een wit vulpotlood en ik krijg een fuchsia kleur toegestuurd.
Leveren in de kleur die je bestel
-
-
29 december 2021
Peter uit Oss-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets Niks ontvangen
Product leveren
-
-
21 december 2021
Seyhan uit Schiedam-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Heb besteld betaald via ideal nu al bijna 4 weken geleden nog steeds niks binnen😡
-
-
1
Gewijzigd op 3 augustus 2021
Teleurgesteld in de verkoper
1 augustus 2021
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Geen batterijen bij geleverd. Staat helaas wel in de omschrijving.
-
Retourneren en voorwaarden bij IdealKitap.EU
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel niet ontvangen
Op tijd komen