IMG Holanda BV
Actief sinds: 23 juni 2014
-
Welkom bij IMG Holanda, jouw ultieme bestemming voor hoogwaardig speelgoed online! Bij IMG geloven we dat elk kind recht heeft op speelgoed dat niet alleen leuk is, maar ook stimulerend, veilig en van de hoogste kwaliteit. Daarom hebben we met zorg een uitgebreide selectie samengesteld van speelgoed voor kinderen van 0 tot 12 jaar, van gerenommeerde merken zoals Eurekakids, Mr. Broccoli, Tachan en Deqube.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
361 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner IMG Holanda BV is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIMG Holanda B.V.VestigingsadresJulianalaan 81412GS NaardenKvK nummer60827246Btw nummerNL854077145B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van IMG Holanda BV retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,8Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 juli 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
-
-
16 april 2022
Linda uit Aalst-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
De koffer was slecht gemonteerd, 1 van de metalen latjes van de koffer zat gewoon los in de doos! Bij het openen van de koffer zat er poeder overal verspreid…weet niet wat er gebeurd is maar was allesbehalve kwaliteit voor toch een hoge prijs!
Pakket werd te laat geleverd en af te halen in PostNL afhaalpunt ondanks het feit dat we thuis waren en er gevraagd werd om opbthuisadres te leveren. Bij navraag kon men geen geldige reden opgeven.
-
-
14 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Voor de 2de keer besteld omdat de eerste keer de bolletjes klei uitgedroogd was ,bij de 2de bestelling juist vanzelfde. Conclusie geen goed speelgoed...
-
-
26 januari 2022
Lee uit Velsen-
1Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
1Bezorging
De verzending
Het klepje van de raket gelijk kapot na het uitpakken, zat los, hebben we helaas niet meer goed kunnen krijgen.
-
-
20 januari 2022
luc uit Leuven-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
31 december 2021
John uit Krimpen aan den IJssel-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Wel betaald maar niet geleverd! Zelf actie moeten ondernemen om mijn geld terug te krijgen.
Gewoon leveren en beter communiceren
-
-
30 oktober 2021
M uit Rozenburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De maat klopt totaal niet er staat 98-110 maar het is meer 122 want mijn neefje van 6 paste erin maar voor mijn zoon (voor wie het dus bedoeld was) is het echt veel te groot.
-
-
26 september 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
5Bezorging
-
-
3 september 2021
Jte uit Ede-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Niets
Juiste artikel sturen
-
-
18 augustus 2021
Annemie uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
4Bezorging
Het speeltent was geen pop up tent zoals in de omschrijving stond, dus verkeerde informatie gegeven. De verpakking was veel te groot.
-
Retourneren en voorwaarden bij IMG Holanda BV
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De levering was op tijd.
De bestelling was niet eens volledig verpakt. De helft van mijn bestelling stak uit. Het werd in een grote enveloppe verzonden, waarvan de helft niet was dicht gemaakt. Het had er dus makkelijk uit kunnen vallen. Tevens was de doos van mijn bestelling plat gedrukt.