ITK ONLINE
Actief sinds: 27 januari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
511 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner ITK ONLINE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIT KREATIVEVestigingsadresCongobootstraat 92660 AntwerpenKvK nummerBtw nummerBE0828942796Handelsregister nummer0828942796Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van ITK ONLINE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,5Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
8,6Levertijd
-
8,9Bezorging
-
9,2Contact
Totaal aantal beoordelingen: 256
89,8% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
29 januari 2024
Senta uit Oss-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
21 november 2023
Marion uit Renkum-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
-
-
17 november 2023
Marcel Adriaens uit Lovenjoel ( Bierbeek )-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles is gegaan zoals voorzien en de chauffeur was ook heel vriendelijk
-
-
12 september 2023
Danielle uit Ridderkerk-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
Het is netjes gelevert ik ben er erg blij mee hoor
Ik ben heel tevreden er over
-
-
18 juli 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
10 juli 2023
Hetty uit Eindhoven-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was op tijd
Even aanbellen dat het artikel in de brievenbus ligt!
-
-
19 juni 2023
Vandenplas Josse uit Meerbeek-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Voor mij was alles prima.
-
-
28 mei 2023
Eva uit-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit, netjes verpakt, snelle levering.
-
-
22 mei 2023
Emilienne uit Eppegem-
9Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
de leveringstijd en de verpakking
-
-
2 mei 2023
frans uit putten-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
weet niet
-
Retourneren en voorwaarden bij ITK ONLINE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- ITK ONLINE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (511)
Snelle levering