Ivrou Netherlands B.V.
Actief sinds: 21 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
894 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Ivrou Netherlands B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamIvrou Netherlands B.V.VestigingsadresSloterweg 3151171VC BadhoevedorpKvK nummer56838298Btw nummerNL852325459B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Ivrou Netherlands B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,3Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 16 beoordelingen
80,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
12 april 2024
Jessica uit Arnhem-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 februari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
8Contact
1e pakket van de 2 binnen 7 dagen bezorgd door GLS
2e pakket is nog steeds niet bezorgd door DPD
-
-
8 augustus 2023
Joop uit Utrecht-
7Algemeen oordeel
-
10Levertijd
-
10Bezorging
alles achteraf, tijdens de verzending werd ik niet op de hoogte gehouden van de track en trace en zelfs kreeg ik een bericht dat het pakket retour was gezonden omdat het adres niet gevonden kon worden.
betere begeleiding van de zending.
-
-
9 juli 2023
ALIE uit NEDERWEERT-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Geen antwoord
-
-
28 mei 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
The delivery
-
-
12 september 2022
Lotte uit Zwolle-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
20 juli 2022
Jack uit Cuijk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
9Contact
De snelheid van leveren
-
-
23 juni 2022
Armand uit Evergem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
Snel geleverd, doos had wel een deuk en scheur maar toestel had op het eerste zicht geen beschadiging. We merkten wel een kleine verbuiging op het bevestigings paneel waarop men het computerhuis moet monteren.
Na 3 dagen gebruik begint het "vliegwiel" te slepen, maakt een vervelend schuurgeluid. Zal daarvoor de firma contacteren.
-
-
20 februari 2022
Jan uit Paterswolde-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
De zending was goed en kwam eerder dan verwacht.
Volgens de mail zou er een afspraak volgen over aflevering. De transporteur leverde het artikel niet bij ons af, maar aan instelling om de hoek van de straat. Er lag geen kaartje in onze brievenbus.
-
-
17 november 2021
Luutje uit NL-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
Op tijd geleverd
Echt heel slecht verpakt. De zelftest-doosjes zaten vastgeplakt aan het plakband van het verpakkingskarton. Verder geen NL of Eng beschrijving. Alleen in het duits.
-
Retourneren en voorwaarden bij Ivrou Netherlands B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle levering