JAXY B.V.
Actief sinds: 19 augustus 2019
-
JAXY B.V. is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. JAXY B.V. verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
446 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner JAXY B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJaxy B.V.VestigingsadresLeersumseberg 133825EA AmersfoortKvK nummer90403622Btw nummerNL865303198B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van JAXY B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,6Productinformatie
-
8,8Levertijd
-
9,6Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 17 beoordelingen
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 april 2024
Sanne uit Didam-
2Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 maart 2024
Lies uit Papendrecht-
1Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Het bezorgen ging goed. Ze pasten niet, dus heb ik ze direct terug bezorgd, doorgekregen dat ze aangekomen zijn. Daarna nu 3 weken geleden, niets meer gehoord.
Het geld terug sturen
-
-
25 januari 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
De kleur van afgebeeld product was radicaal anders dan de kleur die ik kreeg, dus heb artikel terug moeten sturen
-
-
10 januari 2024
Denis uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
De bedoeling was om twee zwaarden te hebben om ermee te spelen, maar de nieuwe werkt niet en kan niet opgeladen worden.
Testen voordat deze vertrekt
-
-
4 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Bezorging
Na terugsturing ontving ik het teruggestuurde pakket terug bij mij thuis. Zonder uitleg, zonder mail, zonder informatie op de retourpagina van Bol. Waarom? Werd mijn terugzending geweigerd? Er was niets mis met het product bij terugsturing, gewoon uitgepakt om te proberen, en direct teruggestuurd.
-
-
1 januari 2024
Monique uit Amsterdam-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Product niet ontvangen
Levering
-
-
27 december 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het product was netjes verpakt en snel geleverd
Ik heb tot 2x toe zwarte smiley slippers besteld, en tot 2x toe de verkeerde kleur en maat gekregen helaas :(. Ik vermoed dat er ergens een technische fout zit bij het plaatsten van de bestelling waardoor het verkeerde product uiteindelijk wordt gekozen.
-
-
23 december 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
Dit is niet hetzelfde product dat ik had besteld.
-
-
21 december 2023
Eline uit Waddinxveen-
2Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Ik heb de sokken ontvangen
Leverdatum en tijd aanpassen! Het zou uiterlijk maandag bezorgd worden. Ik kreeg het woensdagavond! Het was voor een kado voor dinsdag; stond met lege handen!
-
-
21 december 2023
Ans uit helmond-
2Algemeen oordeel
Heel slecht Baou 1 keer mee uit gelaten en nu al stuk
beter maken
-
Retourneren en voorwaarden bij JAXY B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle verzending
Product was na een half uur al stuk. Bleef niet in de bak zitten waardoor de hond deze eruit kon halen en kapot maken.