Jovi Toys
Actief sinds: 10 januari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Jovi Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Cornelissen-SchoenmakersVestigingsadresWeidestraat 125241CB RosmalenKvK nummer16081529Btw nummerNL808122320B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Jovi Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 273
91,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 februari 2022
Nicole uit Nijmegen-
5Algemeen oordeel
-
2Levertijd
-
-
23 februari 2022
Desiree uit Koekange-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Na 2 dagen had ik wel geld terug gekregen
Artikel niet ontvangen
-
-
21 februari 2022
Wilko uit Eindhoven-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle levering
niet de sjaal in de omschrijving, oeteldonksestijl leverde wel de juiste sjaal.
-
-
21 februari 2022
Nick uit Maurik-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
3Contact
Ik bestelde een maat m en s en kreeg twee verschillende maten binnen. En op de mail reageren ze ook niet snel.
Nauwkeurigheid van de bestelling. Ook zal er helemaal geen bestelbon in de verpakking.
-
-
17 februari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
schijnbaar zoekgeraakt. Geen bericht van gekregen. Zelf achteraan gegaan. Sta op de verjaardag van onze kleinzoon dus met lege handen!
Alles
-
-
15 januari 2022
Ron uit Leeuwarden-
1Algemeen oordeel
Tot nu toe niets bezorgt
Eerlijk zijn over de leverdatum
-
-
17 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Contact
Bestelling is zoek geraakt. Was een duur verjaardagscadeau voor onze dochter. Hoewel ze hier zelf niet veel aan konden doen, was de communicatie en klantvriendelijkheid echt slecht. Moest overal zelf achteraan gaan. Uiteindelijk, met tussenkomst van behulpzame medewerkers bij Bol.com opgelost.
-
-
4
Gewijzigd op 28 oktober 2021
Omdat ik nog steeds geen e-mail terug heb gekregen aan de telefoon waren ze wel chill
27 oktober 2021
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
Ik had gebeld dat ging goed
1 het goeie product sturen 2 reageren op e-mails
-
-
25 januari 2018
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
in werkelijkheid was dit een heel klein popje ( ter grote van je kleine hand) niet goed beschreven dus
de prijs want dat was gewoon te gek
-
Retourneren en voorwaarden bij Jovi Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Ik heb het nog niet, zou vrijdag geleverd worden en het was een brievenbuspakket maar tot op heden nog niet gehad. Nu ook niet meer nodig, na de carnaval haha
Op tijd leveren maar ik denk meer dat het aan de post ligt