Jovi Toys
Actief sinds: 10 januari 2014
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
44 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Jovi Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamV.O.F. Cornelissen-SchoenmakersVestigingsadresWeidestraat 125241CB RosmalenKvK nummer16081529Btw nummerNL808122320B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Jovi Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 273
91,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 december 2021
Yvonne uit Retranchement-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
15 november 2021
Grace uit Tilburg-
7Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
7Bezorging
De doos was 2x zo groot als de inhoud. Afleveren bij de buren had ik fijner gevonden.
-
-
14 oktober 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
Snel
-
-
5 augustus 2018
Lucie uit Zevenbergen-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling ging goed, de aflevering ook alleen kreeg ik n andere kleur toegestuurd dan ik had besteld. Ik had de graphite besteld maar kreeg n wit met roze geleverd.
Geleverd krijgen wat ik bestel en dan niet n andere kleur. Geef dan aan dat de graphite niet op voorraad is dan had ik ff gewacht met t bestellen ervan tot de kleur wel geleverd kon worden.
-
-
2 juni 2018
Pieter uit Nieuwegein-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Goed verpakt
Op tijd leveren, kwam een dag later dan gepland
-
-
28 mei 2018
Gerda uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
levering.
Betere verf, erg dun.
-
-
2 december 2017
Manon uit Bosschenhoofd-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
8Contact
Het was brievenbus verpakt. Idiaal kon het dus gewoon door de brievenbus.
Het was het in een basic envelop verpakt en niet in een bubbeltjesfolie enveloppe. Maar dat zal wel aan de drukke december maand liggen.
-
-
25 juli 2016
Ypke uit lochem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles ging goed
niets
-
-
22 maart 2016
Henk uit Heemskerk-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Alles was oke
-
-
13 januari 2016
D. uit Tilburg-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
na betaling correct en snel aghehandeld
artikel prijs net boven prijs andere aanbieders, doos was licht beschadigd, (hoeken_)
-
Retourneren en voorwaarden bij Jovi Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het bed uiteindelijk wel ontvangen
Telefoonnummer dat bij bol.com voor service opgeschreven staat waren ze erg onvriendelijk en zeiden ze niks met bol.com te maken te hebben. Uiteindelijk wel via de mail contact gekregen. Maar wel met erg kort antwoord. Uiteindelijk wel opgelost, het niet geleverde bed is aangekomen.