Julibri Toys
Actief sinds: 20 februari 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
416 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Julibri Toys is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamJulibriVestigingsadresGropiusstraat 66374PE LandgraafKvK nummer14092799Btw nummerNL001821069B57Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Julibri Toys retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,2Levertijd
-
9,3Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1004
97,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 oktober 2023
Marianne uit Eindhoven-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 januari 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
Delivery, 3 keer verteld het kompt. Dan cancelled en a nieuwe daten. Het daarom is niet op tijd gekommen voor mijn klinkinds verjaardag. Dat vond ik niet leuk maar ik begrip dat dat was niet de flat van bol. Kom , maar de post.
-
-
8 januari 2023
Tom uit Meijel-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles
Zo is het Oke
-
-
15 juni 2022
Riet uit Den Helder-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
snel bezorgd en goed afgeleverd
-
-
6 juni 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
Snelle levering.
-
-
30 januari 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
verpakken pakketje kwam niet heel netjes aan.
-
-
29 december 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Nu gelukkig alles
Dat ze niet zomaar iets retour nemen
-
-
6 november 2021
Bertina uit Hoevelaken-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering. Goed verpakt. Prima
-
-
7
Gewijzigd op 8 juli 2021
TheoHet ging over een retourzending die niet helemaal gladjes was verlopen. Na het nodige heen-en-weer-geschrijf uiteindelijk na een maand het geld teruggekregen. Daar ben ik dus wel blij mee!
29 juni 2021
Theo uit Malden-
1Algemeen oordeel
Ik heb zowel bij bol.com als bij Julibri zelf een verzoek om terugbetaling van mijn retourzending ingediend. Ik heb daartoe naar beide een handgeschreven brief gestuurd (jaja, 77 jaar), maar men neemt zelfs niet de moeite om te antwoorden. Ik heb ook nog steeds het bedrag van ruim 79,00 euro niet te
-
-
7 maart 2021
JAN uit ULFT-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
HET WAS GOED VERPACKT
-
Retourneren en voorwaarden bij Julibri Toys
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snelle bezorging
Je kunt niet aangeven, wanneer je het pakje wil hebben