Justparfum.nl
Actief sinds: 20 juni 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Justparfum.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirozeh BeautyVestigingsadresSteenstraat 102312BW LeidenKvK nummer63551454Btw nummerNL002313730B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Justparfum.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 287
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 juli 2022
Chloé uit Antwerpen-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
-
6 januari 2015
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Aangezien de Track en Trace-code steeds veranderde, gemaild naar de verkoper. Toen kreeg ik te horen dat 'er iets fout' was gegaan en dat het pakket aan het begin van de komende geleverd zou worden met wat extra's. Conclusie: bijna 3 week gewacht op de bestelling en geen extraatje. Slechte service!
-
-
30 december 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
product was prima verpakt.
- was uitverkocht (stond nergens) en was daardoor ook té laat. Zou op alsnog op dinsdag komen, maar kwam uiteindelijk vrijdag.
-
-
30 december 2014
charlotte uit til urg-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Uiteindelijk is het flesje geleverd. Dat was goed.
Informatie over bezorging was hopeloos. Dat doe ik dus nooit meer. zowat elke dag ander bericht. Ik heb besteld omdat het bij bol was. Kiesparfum had ik nooit uitgezocht. Ik vertrouw de inhoud ook u nog niet. Er zitten zoveel sjoemelaars op deze markt. Welke garantie is er eigenlijk dat het echt
-
-
30 december 2014
Danique uit Elst-
1Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Het goede product voor een fijne prijs.
De levering was zeer slecht, de leveringsdag werd steeds verschoven, uiteindelijk 1,5 week te laat. Als ik mailde kreeg ik geen antwoord. Ik ben niet blij met deze verkoper, dan betaal ik liever 5 euro meer en krijg ik het product op de afgesproken dag.
-
-
6 december 2014
Pieter uit Haren-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het artikel heb ik nooit ontvangen, de verkoper heeft nooit gereageerd. Ik ben zeer ontevreden over deze verkoper. Bol.com zou het bedrag terugstorten. Nog niet ontvangen op dit moment. Post NL geeft ook aan het pakketje nog gevonden te hebben. Conclusie: het is gewoon niet goed.
De verkoper had moeten reageren.
-
-
2 december 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Goed verpakt opgestuurd
het boek was beschadigd op meerdere plekken
-
-
26 november 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Artikel niet geleverd
Info
-
-
14 november 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Het artikel stond als nieuw vermeld, dit was het overduidelijk niet: verkleurd, vouwen erin, gekreukeld.
-
-
13 april 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
6Bezorging
-
6Contact
kortere levertijd- echt te lang 6 dagen
-
Retourneren en voorwaarden bij Justparfum.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Justparfum.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Het product werkt wel
Aan de product informatie voldoen. Ik heb maar 1x 65g ontvangen en dit was niet van het merk dat op de foto’s staat.