Justparfum.nl
Actief sinds: 20 juni 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Justparfum.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamFirozeh BeautyVestigingsadresSteenstraat 102312BW LeidenKvK nummer63551454Btw nummerNL002313730B75Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Justparfum.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
7,5Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 287
84,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 juli 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
-
16 juli 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
5 februari 2017
Christine uit Munte-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
19 december 2016
Sven uit Oostende-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
4Bezorging
-
-
6 januari 2015
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
-
-
2 januari 2015
Peter uit Steenbergen-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
6Bezorging
-
1Contact
Ik bestel een cadeautje voor mijn partner en omdat de productomschrijving onvoldoende bleek werd mijn partner gebeld welke variant de voorkeur had. Weg verrassing!
Verbeter de productomschrijving en geef aan welke varianten er zijn!
-
-
2 januari 2015
Daniëla uit Doetinchem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
7Contact
Flesje was beschadigd in het doosje geleverd.
-
-
30 december 2014
jacqueline uit Epe-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
4Levertijd
-
9Bezorging
-
7Contact
Staat van levering
Leveringsduur. Iedere keer stond er weer een andere bezorgdatum. Levering duurde te lang
-
-
30 december 2014
Kees uit Gemert-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
De levering
Communicatie
-
-
30 december 2014
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
2Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
Goede prijs
Informatie over bezorgtijd; er stond volgende dag in huis maar nadat het na 2 dagen nog niet was verstuurd ben ik zelf gaan informeren. Er werd toen aangegeven dat de levertijd 1-8 dagen was en dat het over 2 dagen verzonden zou worden (wat klopte). Levertijd is inmiddels ook aangepast bij product.
-
Retourneren en voorwaarden bij Justparfum.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Justparfum.nl
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (0)
Vlugge service .
Ondanks de goede verpakking was het dekseltje toch gebroken . Geen verzegelde folie na het verwijderen van het deksel .