Karpettenshop
Actief sinds: 3 juli 2013
-
Karpettenshop is al meer dan 30 jaar de specialist voor al uw karpetten en vloerkleden. Of u nu opzoek bent naar een wollen, synthetisch of sisal karpet, Karpettenshop heeft het allemaal. Karpettenshop is een onderdeel van Woonmode, een van de grootste woninginrichters van Nederland.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Karpettenshop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWoonmode Rijswijk B.V.VestigingsadresBogaardplein 62284DM RijswijkKvK nummer27150379Btw nummerNL804875133B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Karpettenshop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
8,4Productinformatie
-
7,8Levertijd
-
9,0Bezorging
-
7,8Contact
Totaal aantal beoordelingen: 30
95,7% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 februari 2017
Danielle uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
19 februari 2016
lale uit dordrecht-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
snelle levering!
jammer dat niet alle bestelling (samen met bol.com) in 1 keer worden geleverd, maar dat is meer een luxe probeem!
-
-
2 februari 2016
Monica uit Rijswijk-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Na een e-mail over de levering werd ik direct teruggebeld. Hierop een afspraak kunnen maken om het eerder te leveren en op een voor mij goed tijdstip. Het artikel was erg goed verpakt en naar mijn zin.
Had graag nog onderhoudtipts gekregen (zelf ook niet naar gevraagd maar was fijn geweest).
-
-
7 december 2015
Bertram uit Maasgouw-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
snelle,goedingepakte aflevering
kleur week ietsje af van origineel
-
-
13 juni 2015
Hielke uit Beetsterzwaag-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
10Bezorging
Alles, behalve de levertijd, zie onder
Levertijd genoemd bij bevestiging bestelling 3-5 dagen. Werkelijke levertijd 14 dagen
-
-
7 april 2015
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
8Contact
-
-
14 februari 2015
Laura uit Leeuwarden-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Het vloerkleed is van goede kwaliteit, ziet er mooi uit en was goed ingepakt. Ik zou dit product zo weer kopen.
De verkoper nam geen contact op omtrent het leveringsmoment naar wat ik had begrepen zou dit wel gebeuren, maar aangezien andere verkopers dit over het algemeen ook niet doen is het voor mij geen probleem.
-
-
14 februari 2015
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
-
12 februari 2015
Eeke uit Apeldoorn-
8Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Ik heb het artikel retour gestuurd, omdat het helaas niet leuk stond op mijn dochters kamer, vond het vreemd dat ik de retour kosten zelf moets betalen
-
-
7 februari 2015
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
De omschrijving van de kleur had duidelijker moeten zijn. Even voor bol.com zelf, wij zijn niet meer van plan om grote artikelen te bestellen via de website. Twee dagen thuis gewacht op levering en ophalen, geen pretje. Dan kun je beter naar de winkel gaan, dan zie je het produckt,nadeel web.
-
Retourneren en voorwaarden bij Karpettenshop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
- Gratis ophaalservice
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes verpakt prima product