Keems games
Actief sinds: 12 januari 2022
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
2261 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Keems games is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKeems gamesVestigingsadresAmerikalaan 2113526VD UtrechtKvK nummer85036234Btw nummerNL004042978B08Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Keems games retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,8Levertijd
-
9,8Bezorging
-
6,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 12 beoordelingen
90,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
17 maart 2024
Frederik uit Oostende-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
13 oktober 2023
Kim uit Bergen op Zoom-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
6Bezorging
Het is goed gegaan
Nvt
-
-
2 september 2023
Rani uit Beerzel-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
-
9Contact
Levering was op tijd.
Verkeerde product geleverd, maar nadien juiste nagezonden. We wachten momenteel nog op het pakketje.
-
-
9 maart 2023
rita uit pellenberg-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
2Levertijd
-
2Bezorging
redelijk snel verstuurd
disk had krassen
-
-
6
Gewijzigd op 6 januari 2023
JoostVersturen ging door Bol.com niet door Keen. opbouwende kritiek is als er dan een pakket blijft hangen, en dat was zichtbaar in de track&trace dat er niet pro-actief door Keen werd gereageerd. Maar ik had ook zelf eerder aan de bel kunnen trekken. Kritiek ligt ook echt wel bij de gekozen vervo...
4 januari 2023
Joost uit Apeldoorn-
4Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
3Levertijd
-
9Bezorging
Dat het product uiteindelijk geleverd werd
Het opsturen op tijd
-
-
19 juni 2022
Ruben uit Beringen-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
3Bezorging
De artikelen waren goed verpakt en snel bezorgd.
Een enkel mes leek al gebruikssporen te hebben.
-
-
7
Gewijzigd op 29 april 2022
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
4 april 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
Nog niet ontvangen.
-
Retourneren en voorwaarden bij Keems games
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Keems games
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (2261)
Snel levering
Product beschrijving was niet juist,spel was beschrijven als in het frans naar was in het spaans.