Keukenconcurrent B.V.
Actief sinds: 1 februari 2013
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Keukenconcurrent B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKeukenconcurrent Nederland B.V.VestigingsadresGragtmansstraat 35145RA WaalwijkKvK nummer18053396Btw nummerNL807532046B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Keukenconcurrent B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,6Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
7,4Levertijd
-
8,5Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 554
82,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
15 april 2015
ron uit delft-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
9 april 2015
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
-
-
29 maart 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
1Contact
Bezorgen op de dag die je aangeeft, niet een dag later.
-
-
3 maart 2015
Tineke uit Hoogvliet-
2Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
ik heb het artikel nog niet ontvangen.
afspraken over bezorging maken.
-
-
25 februari 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
10Bezorging
-
9Contact
Tijdig geinformeerd over vertraging levering
Levertijd kwam echt niet overeen met vermeldde levertijd website Apparaat werd geleverd zonder stekker!
-
-
24 februari 2015
André uit Assendelft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
niks
levertijd werd 3 weken ipv 3 dagen heb gemaild geen reactie gehad,heb gebeld na 25 minuten in de wacht vond ik het welletjes ,daarna van de kastje naar de muur gewezen om te anuleren
-
-
21 februari 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb het product nog niet ontvangen!!
Ik heb al een keer een vragenlijst Nav deze bestelling ingevuld. Wat doen jullie daar mee ? Niet gelezen.? Allemaal geautomatiseerd verwerkt ??
-
-
15 februari 2015
Herman uit Putten-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ging totaal niet goed
Levering nakomen, zeer slecht aflevering dagen te laat zonder hiervan in kennis te zijn gesteld
-
-
5 februari 2015
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
3Contact
Product nooit geleverd, nvt
Levertijd stond bij bestelling op 2 dagen, hier bleek niets van waar. Tot 2x toe is de levertijd vertraagd tot meer dan 1 maand. Vandaar een annulering. Ergens anders was precies hetzelfde product binnen 24 uur leverbaar. Zet de levertijd correct neer,voorkomt vergissingen.
-
-
5 februari 2015
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
-
6Contact
-
Retourneren en voorwaarden bij Keukenconcurrent B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel in nog steeds niet geleverd zou 2/3 dagen duren word nu na 3 weken geleverd. Niemand laat iets horen, een schande
Afspraken na komen Geen levertijd afspreken die je niet kan waar maken