Kinderboekjes.nl
Actief sinds: 24 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1096 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kinderboekjes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBoekskes B.V.VestigingsadresOostwijk 375406XT UdenKvK nummer86062824Btw nummerNL863848710B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kinderboekjes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,1Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
8,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
92,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
28 april 2024
Lut uit Haasdonk-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
22 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering
-
-
14 januari 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Het pakket was zelfs een dag eerder binnen dan aangegeven.
Het boek wat in het pakket zat was licht beschadigd, waarschijnlijk omdat het door de brievenbus bezorgd werd.
-
-
29 november 2023
nathalie uit berkel en rodenrijs-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
ik was tevreden met de verpakking, het boekje en bezorgtijd
goed zo
-
-
17 oktober 2023
Henk uit Haaren-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
7
Gewijzigd op 8 augustus 2023
WiesVerkoper heeft situatie uitgelegd en een goede oplossing voorgesteld
2 augustus 2023
Wies uit Voorburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Bezorging
De snelle levering
Product kwam helemaal niet overeen met de prijs. Viel heel erg tegen, goedkoop ,slap , zeer dun boekje. De gevraagde prijs was 2,5 keer zoveel als op het product voorgedrukt was. Teruggestuurd
-
-
10 december 2022
J. uit Gassel-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
Snelle levering
Verpakking waar de boekjes in verstuurd worden. Deze was al open en gescheurd. Boekjes hebben nu kleine beschadigingen aan de hoekjes.
-
-
9 september 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Levering
De leveringstijd
-
-
9 juli 2022
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
18 juni 2022
Jet uit Delft-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
op tijd leveren. Nu 3 dagen te laat
-
Retourneren en voorwaarden bij Kinderboekjes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Stak in de brievenbus
Was goed