KinQ B.V.
Actief sinds: 6 december 2016
-
KINQ is het meest inspirerende online warenhuis voor al je gadgets, smart devices en nog veel meer. Bij KINQ koop je innovatieve artikelen die je leven makkelijker maken. KINQ staat in dienst van jou! Dat vinden wij de normaalste zaak van de wereld. Mocht je dus vragen hebben, neem dan altijd contact met ons op.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
64 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KinQ B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamKinQ B.V.VestigingsadresVaalserbergweg 3175628CH EindhovenKvK nummer64741044Btw nummerNL855811328B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KinQ B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,0Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,5Bezorging
-
8,7Contact
Afgelopen 3 maanden: 21 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
24 oktober 2023
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
-
20 augustus 2023
Freek uit Boersma-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
7Contact
Na 1 foute aflevering werd de 2e keer wel het goede product geleverd.
Er werd in eerste instantie een totaal verkeerd product geleverd. Na benadering van de klantenservice moest ik via bol een retour aanmaken. Dat ging op zich wel weer goed.
-
-
20 juli 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 april 2023
Marjon de boer uit Dokkum-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het aan sluiten aan de tv en dan start hij meteen en de handleiding is ook simpel en makelijk
Verbinden met WiFi is klein beetje traag en dat je er met meer soorten telefoon de app er op kan zetten want nu heb je dat je er een iPhone nodig hebt maar dan haast ook een nieuwe anders is het systeem op de mobiel te oud
-
-
4 augustus 2022
Ad uit Best-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Bezorging
Niets
Aangeven waar men het pakket gedumpt heeft!
-
-
28 mei 2022
Mercedes uit Oost-Vlaanderen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel is nog steeds niet geleverd. Dagelijks krijg ik een update dat het artikel "morgen" zal geleverd worden.
-
-
11 maart 2022
Wilfred uit Moergestel-
2Algemeen oordeel
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Niets
Een bijgevoegde handleiding zou het installeren een stuk makkelijker maken.
-
-
5 februari 2022
G uit Tilburg-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
heb niks binnen
waar zijn mijn spullen??
-
-
23 januari 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
-
17 december 2021
Samantha uit Utrecht-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Jammer dat jullie nog steeds humax verkopen mast je er bal weinig mee kan troep
-
Retourneren en voorwaarden bij KinQ B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering was vlot
Verpakking was eerder geopend