Kookkado B.V.
Actief sinds: 19 juni 2016
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
149 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Kookkado B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamWoerdman Kookkado B.V.VestigingsadresJulianastraat 442405CH Alphen aan den RijnKvK nummer28010712Btw nummerNL822482289B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Kookkado B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 340
96,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
16 december 2023
Willem uit Zeewolde-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
4 augustus 2021
Ems uit Nijeveen-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Goed verpakt en op tijd bezorgd. En vriendelijke bezorger
Garantie bewijs nog niet ontvangen en bon met btw niet . Wel mail gestuurd maar nog niets ontvangen
-
-
13 februari 2021
Liz uit Goirle-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Mijn bestelling was op tijd geleverd en de verpakking was goed, alles is heel aangekomen.
Het zou fijn zijn als er enige informatie in de doos met de artikelen meegestuurd wordt. Ik moest vragen om een factuur (daarna wel gekregen via e-mail) op garantievraag geen antwoord gekregen.
-
-
3 november 2020
Mercedes uit Pernis-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 november 2020
T.W. Dehnen uit Den haag-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Was goed verpakt
Dat bij de verkoop van dit product had moeten staan dat de handgrepen kokend heet zouden worden.
-
-
10 augustus 2020
T uit B-
7Algemeen oordeel
Alles prima. Geweldig mooi pakpapier. Regenboog kleuren.
-
-
6 augustus 2020
willeke uit Oirschot-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Bezorging
Product zoals omschreven. Ziet er goed uit, mooie prijs kwaliteit verhouding.
Lastig te ontdekken op welke warmte bronnen deze theepot geschikt of juist ongeschikt is in de beschrijving.
-
-
18 juni 2020
Astrid uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
7Contact
Snelle levering
Had een zwart messenblok besteld maar kreeg een grijze geleverd omdat de zwarte uitverkocht waren. Dit deelde de verkoper mede nadat we contact hadden opgenomen
-
-
11 mei 2020
JB uit Sprang-Capelle-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
4Levertijd
-
2Bezorging
Het juiste artikel werd geleverd en de verzending werd op tijd bij PostNL afgeleverd.
Om de doos van Le Creuset zat een gewone kartonnen doos. Daar op stond nergens dat de inhoud breekbaar was of hier voorzichtig mee omgegaan moest worden. Voor het oog zou het leuk zijn als de buitenste doos wat beter aangekleed zou zijn. Ook de doos van Le Creuset oogde niet nieuw.
-
-
22 december 2019
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Zoeken op site. Bestellen, levering. Goed verpakt. Eigenlijk alles
—
-
Retourneren en voorwaarden bij Kookkado B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Kookkado B.V.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (149)
Verpakking, snelheid.
Omdoos leek op een retour goed. Voor de inhoud geen probleem. Presentatie minder leuk.