KoopjeXL.nl
Actief sinds: 25 mei 2011
-
KoopjeXL.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. KoopjeXL.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1785 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner KoopjeXL.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamProndisVestigingsadresElingsloane 25 29251MN BurgumKvK nummer52529436Btw nummerNL001149995B18Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van KoopjeXL.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,6Bezorging
-
9,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 27 beoordelingen
96,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 april 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
6Bezorging
-
-
19 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
9Contact
Bezorging.
Verkeerde artikel geleverd.
-
-
11 december 2023
jacques uit Leidschendam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
3Levertijd
-
8Bezorging
het bestellen
de aflevering was 3 dagen later als aangewgeven
-
-
8 december 2023
Duurt uit Groningen-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
Niet veel
3 artikelen voor 3 verschillende adressen.2 afgeleverd 1 niet.
-
-
4 december 2023
johan uit landgraaf-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
-
25 november 2023
Kimberley uit Nijmegen-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Hey product is binnen gekomen en voldoet aan zoals beschreven
De verzend tijd is 3 keer verlengd
-
-
10 november 2023
Vivian uit Bergeijk-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Product is oke
Bestelling is later geleverd dan de tracé info
-
-
16 oktober 2023
Carmen uit Winterswijk-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
Dag van aflevering was goed gecommuniceerd
Het product was nat en bovendien laat in de avond bezorgd. Dit vind ik niet prettig.
-
-
23 september 2023
R W . uit Spijkenisse-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Ging gewoon goed.
-
-
22 augustus 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Levering op afgesproken tijd.
De verpakking nu in plastic zak maar eerst was het ook nog verpakt in een doos ,dat is wat beter i v m het bewaren.
-
Retourneren en voorwaarden bij KoopjeXL.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De communicatie
Bezorging