La Senza Hairworks
Actief sinds: 13 februari 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
50 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner La Senza Hairworks is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLa Senza HairworksVestigingsadresZandbergweg 524818LN BREDAKvK nummer20139445Btw nummerNL858105597B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van La Senza Hairworks retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,7Algemeen oordeel
-
8,8Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,1Bezorging
-
7,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 301
94,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
20 december 2023
Lars uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
5Bezorging
-
-
4 februari 2022
Mafou uit Moordrecht-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
5Bezorging
-
-
2 november 2021
Indy uit Almere-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Doet wat het moet doen.
Pols is te lang had gewoon een normale handschoen mogen zijn.
-
-
16 september 2020
Marlin uit Twello-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Artikel was inderdaad goed verpakt.
Bij bestelling afronden was de lever dag ineens later. Daarbij vind ik de stijltang totaal niet stijlen als hoe is gewend ben van de José eber tang. Expres een duurdere variant genomen maar helaas. Erg jammer
-
-
8 april 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
6Levertijd
-
8Bezorging
-
-
1 mei 2019
Anouk uit Oudenbosch-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel was erg goed verpakt en zat in een stevige doos. Het was precies wat ik ervan had verwacht :)
De levering was véél te laat! Ik had het product op woensdag besteld en het zou vrijdag binnen moeten zijn. Dat was niet het geval. Toen zou het pakket de dinsdag erop geleverd worden. Uiteindelijk kwam het pas woensdag... Ik vind dit heel slordig, want ik had het product in het weekend nodig.
-
-
3 januari 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
4Contact
Artikel is op tijd geleverd, de volgende dag had ik mijn product al in huis.
De volgende dag was de krultang in de aanbieding, 25 euro korting. De medewerkster van bol kon mij niet verder helpen, maar heeft erg haar best gedaan. via La Senza gevraagd of het slim was om het artikel te retourneren en opnieuw te bestellen, ook al is dit omslachtig. geen duidelijk antwoord
-
-
28 december 2018
Marike uit Wilhelminadorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Mooie aanbieding !
Jammer dat ik bij Bol.com er meer voor betaald heb, had hem beter bij jullie rechtstreeks kunnen kopen.
-
-
22 augustus 2018
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit stevige stof , de handschoen gaat tot ver over de onderarm heen !
De handschoen is niet helemaal 100% warmte bestendig
-
-
10 augustus 2018
C uit Rotterdam-
6Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Bestelling een dag later gekregen dus dat was top
Toch niet helemaal hittebestendig. Had toch wel een paar keer dat ik de hitte voelde door de handschoen. Met name bij de naadjes
-
Retourneren en voorwaarden bij La Senza Hairworks
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- La Senza Hairworks
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (50)
Levering was snel
De verpakking was beschadigd, zowel aan de buiten als aan de binnenkant. Het lijkt erop alsof iemand de krultang al had gebruikt. Ik heb hem retour gestuurd, maar bij de 2e krultang het zelfde verhaal.