Legpuzzels NL en BE
Actief sinds: 14 september 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
327 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Legpuzzels NL en BE is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamHBP ConsultVestigingsadresPalermohof 73067WS RotterdamKvK nummer24352773Btw nummerNL001625416B93Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Legpuzzels NL en BE retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,2Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,5Bezorging
-
9,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 55
98,1% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
René uit Zaandam-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
7 april 2024
Linda uit Lelystad-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle bestelling en levering
Updates via PostNL klopten niet helemaal….brievenbuspakket werd later bezorgd dan gezegd.
-
-
12 maart 2024
Pieter uit-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
8
Gewijzigd op 16 februari 2024
MarietDe verkoper heeft adequaat op mijn bericht gereageerd. Maar of hij doet wat hij belooft kan ik natuurlijk niet beoordelen. Vandaar een 8 en niet een hoger cijfer.
14 februari 2024
Mariet uit Keijsers-
2Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
2Levertijd
-
9Bezorging
Het juiste artikel werd geleverd
De bezorger stuurde een bericht dat hij me niet had thuis getroffen, terwijl ik er wel was. Het ging om Post.nl. Toevallig overkwam mijn dochter deze week hetzelfde met dezelfde bezorger.
-
-
17 januari 2024
Marianne uit Almelo-
8Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Heb ze nog niet ontvangen
-
-
8
Gewijzigd op 11 januari 2024
De klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
7 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
product is niet geleverd
product leveren
-
-
21 december 2023
Gertie uit Hasselt B-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snel geleverd
-
-
6 december 2023
Yvonne uit Apeldoorn-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snel in huis
-
-
5 december 2023
Tineke uit Blaricum-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Super snel en correct
Is prima zo
-
-
6 november 2023
Eline uit Ouderkerk-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snelle levering
Verpakking was in een hergebruikte H&M doos, wat nogal verwarring veroorzaakte. Had bijna het pakket teruggestuurd.
-
Retourneren en voorwaarden bij Legpuzzels NL en BE
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Legpuzzels NL en BE
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (327)
Goed verpakt en snelle levering
Geen idee