Legpuzzels.nl
Actief sinds: 11 december 2013
-
Legpuzzels.nl is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Legpuzzels.nl verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1125 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Legpuzzels.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamBrixters B.V.VestigingsadresHerenweg 153602AM MaarssenKvK nummer24397024Btw nummerNL815996767B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Legpuzzels.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,3Productinformatie
-
9,4Levertijd
-
9,4Bezorging
-
8,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 532
99,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
23 maart 2023
Ria uit Ermelo-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 december 2022
Nathalie uit Breda-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
-
-
12 februari 2022
Antoon uit Den dungen-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
13 februari 2021
Jan uit Eijsden-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
Bestelling en verpakking is oke.
Levering kan beter. Volgens bol.com zou het dinsdag komen. Is pas vrijdag gekomen. Via track en tracé wordt je ook niet veel wijzer van.
-
-
11 februari 2021
Nand uit Roosendaal-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Information.
Leveringstijd 3x uitgesteld.
-
-
23 januari 2021
Jannie van der Geest uit Badhoevedorp-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Geen opmerking, wij gaan voor het eest een puzzel maken
Niets
-
-
6
Gewijzigd op 12 januari 2021
DewiUiteindelijk is het probleem opgelost, maar dat duurde wel bijna 3 weken én ik moest er zelf veel moeite voor doen.
6 januari 2021
Dewi uit Delft-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik kreeg behalve mijn eigen pakketje ook een verkeerd geleverd pakketje. Nadat ik dit, in overleg, aan ze heb geretourneerd en de kosten heb voorgeschoten, heb ik dat geld nooit meer terug gekregen. Later nog een keer achteraan gemaild, maar geen reactie meer. Schande.
-
-
9 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Optie om het pakket bij een Post NL punt af te halen.
-
-
6 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
Puzzel gekocht en op tijd geleverd.
-
-
5 december 2020
Huub uit Enschede-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Verzending ging allemaal goed. Artikel bleek achteraf elders aanmerkelijk voordeliger🙁.
Prijs
-
Retourneren en voorwaarden bij Legpuzzels.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Op alle producten die u bij ons koopt zit garantie. Als u een artikel heeft waar iets mis mee is, neem dan contact met ons zodat wij het probleem op kunnen lossen. NIET TERUGSTUREN. De puzzelleveranciers willen ZELF de missende stukjes oplossen
Bij missende stukjes mailen naar: klantenservice@legpuzzels.nl MET bestelnummer en artikelnummer. Dan sturen wij u de reparatievoorwaarden van onze puzzelleveranciers.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Bezorging