Letternoot
Actief sinds: 13 april 2018
-
Nieuwe en tweedehandse boeken. We proberen zo goed en eerlijk mogelijk de staat van het artikel te beschrijven en worden o.a. daarom met hoge cijfers gewaardeerd (zie beoordelingen). We houden ons altijd aan de leverbelofte, maar hebben geen invloed op vertraging bij de postbezorgers. Verzending via Postnl, ook naar België.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
8247 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Letternoot is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLetternootVestigingsadresBennekelstraat 415654DB EindhovenKvK nummer71232869Btw nummerNL001889867B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Letternoot retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,5Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,8Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 18 beoordelingen
94,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
13 februari 2024
Marina uit Beverlo-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
-
27 november 2023
Nien uit Almelo-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Werd op de hoogte gehouden van verzenden en bezorgen
Dacht dat het boekje echt "gaaf" zou zijn voor de prijs van 13 euro. Helaas was de kaft beschadigd en de hoeken kapot
-
-
11 oktober 2023
Gerrit uit Deventer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Alles
Niets
-
-
26 juni 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
alles
geen opmerking
-
-
28 mei 2023
Trees uit Almere-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
het goede boek opsturen
op de dag letten. had een andere dag uitgekozen voor ontvangst boek. zodat het niet bij de buren gebracht werd. is dus niet goed gegaan boek is wel bij de buren bezorg doordat het op een verkeerde dag werd bezorgd
-
-
8 maart 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Zowel bezorging als de levering
Niets
-
-
18 februari 2023
Ilka uit Zoetermeer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging dag eerder dan gepland
-
-
8 september 2022
Peter uit Kerkrade-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Kwam op tijd
-
-
5 augustus 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Afzender ontbrak.
-
-
17 juni 2022
Mathijn uit Leeuwarden-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Bezorging, snelheid en prijs voor een moeilijk verkrijgbaar product.
Artikel werd als zo goed als nieuw aangeboden. Na levering bleek er bij een tweetal hoofdstukken met balpen en potlood aantekeningen gemaakt te zijn, teksten te zijn onderstreept en doorgehaald. Dit stond niet bij de uitleg. Dat was misschien wel handig geweest.
-
Retourneren en voorwaarden bij Letternoot
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Netjes op tijd en in zeer goede staat.
Geen idee