Lilygoods
Actief sinds: 17 maart 2022
-
Lilygoods is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Lilygoods verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lilygoods is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLilyVestigingsadresPathmossingel 2017513CG EnschedeKvK nummer85707333Btw nummerNL004133865B26Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lilygoods retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,2Algemeen oordeel
-
7,9Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
8,5Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 36 beoordelingen
65,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
1 mei 2024
Ruud uit Someren-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
-
22 maart 2024
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
Binnen 2 dagen
Binnen 1 dag
-
-
11 maart 2024
Roland uit Smits-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
9Bezorging
Op tijd geleverd
-
-
10 maart 2024
Christie uit Millingen-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
7Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling is goed
Duurde lang voordat de bestelling kwam
-
-
31 januari 2024
A uit A-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Prijs en service
-
-
20 januari 2024
Martino uit Zutwalda-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Alles ging goed.
Zo als mijn leraar ooit zij een 10 krijg je niet er is altijd ruimte voor verbetering.
-
-
28 december 2023
celine uit breda-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
verpakking
-
-
27 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
5Levertijd
-
-
18 december 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
Het artikel is, na een tweede maal bestellen, goed aangekomen.
Na de eerste bestelling sturen.
-
-
17 december 2023
sylvester uit apeldoorn-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
5Bezorging
alles ging goed
-
Retourneren en voorwaarden bij Lilygoods
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Prima ingepakt
Communicatie. Geen bericht gehad over de levering. Dat duurde uiteindelijk een week. Dat is niet erg maar laat het even weten.