Lobbes.nl
Actief sinds: 10 oktober 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
10819 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lobbes.nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLobbes Speelgoed B.V.VestigingsadresGalvanistraat 86716AE EdeKvK nummer31042642Btw nummerNL812901319B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lobbes.nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,4Algemeen oordeel
-
8,7Productinformatie
-
9,3Levertijd
-
9,2Bezorging
-
10,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 40 beoordelingen
94,6% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 mei 2024
Lies uit Niet van toepassing-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
-
29 maart 2024
Jacqueline uit Maasmechelen-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle zending
De prijs, via bol., was 3x duurder dan bij lobbes zelf, mijn fout dat ik niet beter uitgekeken heb
-
-
27 maart 2024
C uit Hoorn-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
Produkt ok
Idioot grote verpakling
-
-
6 februari 2024
Freija uit Barendrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
3Bezorging
-
7Contact
Snelheid
Verpakking
-
-
22 januari 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
9Bezorging
-
-
1 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering
Veel te grote doos van bol.com erom heen. Weer onder carport gelegd, in het zicht voor iedereen, door post.nl.
-
-
11 juni 2023
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Het artikel werd optijd opgestuur en zouoptijd geleverd worden voor een verjaardagsgeschenk
Niet meer samen werken met post.nl.het pakje niet Ontvangen.
-
-
1 juni 2023
Inga uit Wormerveer-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
-
13 mei 2023
Esmeé uit Steenbergen-
6Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Levering was wel een dag later maar dat maakte mij op dat moment niet uit en het retour ging makkelijk.
Duidelijkere omschrijving van het product, het was echt een heel klein doosje, in de winkel betaal ik iets meer voor een grote set. Het product voldeed niet aan de verwachting.
-
-
29 april 2023
Toppertje uit Amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Levering binnen termijn.
Rubberen matjes onder plaatsen. Door het rollen schuift steeds weg
-
Retourneren en voorwaarden bij Lobbes.nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alles
Geen idee