Louise's Shop
Actief sinds: 6 juli 2021
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Louise's Shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamRoose, TomVestigingsadresTiendehof 68370 BlankenbergeKvK nummerBtw nummerBE0768813981Handelsregister nummer0768813981Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Louise's Shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
8,1Productinformatie
-
9,0Levertijd
-
9,2Bezorging
-
1,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 21
81,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
5 maart 2024
anoniem-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
12 november 2023
Andre uit Etten-Leur-
8Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Tijd van de levering
Informatie over het artikel dat de structuur veranderd is van granulaat naar fijnere stof.
-
-
16 juli 2023
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
goede en snelle levering
-
-
-
10 februari 2023
Muftang uit 2580-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Goede kwaliteit
Moest wel redelijk lang wachten op de levering
-
-
30 januari 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Contact
De levertijd was heel lang. Artikel veel duurder dan andere sites. Je kan je artikel niet terugsturen, terwijl er bij het bestellen stond dat je 30 dagen retour kon sturen
-
-
13 september 2022
Linda uit Leeuwarden-
10Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
22 augustus 2022
Anne uit Kampenhout-
8Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Levering en prijs/kwaliteit
Perfectie bestaat niet maar geen opmerkingen
-
-
24 juni 2022
Gerda uit Haarlem-
9Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles
-
-
3 juni 2022
Dina uit burcht-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snelle verzending . nog extra"s bij de bestelling !! super winkel !! bedankt 😁😁
niets !!!
-
-
30 mei 2022
Elisheva uit Amstelveen-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel was verpakt in een aantal kleinere zakken. Erg prettig. Blijven de brokken langer vers en is beter te hanteren.
Levertijd mag korter.
-
Retourneren en voorwaarden bij Louise's Shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
wanneer een artikel defect geleverd is kan u deze zonder problemen laten omruilen of uw betaald bedrag teruggestort krijgen. wij zijn echter niet verantwoordelijk voor artikels die kapot gaan door gebruik ervan. Deze kunnen dus niet geretourneerd worden of refund van gedaan worden. Uitzonderingen op ons retourbeleid: Item moet in de originele verpakking geretourneerd worden. Items mogen geen zichtbare gebruikssporen vertonen. Voeding en snacks kunnen niet geretourneerd worden.
alvorens een retouraanvraag te doen , gelieve ons eerst te contacteren voor herstelling of omruilen van defecte artikel.
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Snel geleverd