Lubarma
Actief sinds: 9 mei 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
98 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Lubarma is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLubarma B.V.VestigingsadresWanraaij 556673DM AndelstKvK nummer77978536Btw nummerNL861220201B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Lubarma retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,3Algemeen oordeel
-
8,2Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
7,6Bezorging
-
6,3Contact
Totaal aantal beoordelingen: 83
89,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
6 mei 2024
Rita uit Sint Kruis Brugge-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
-
-
29 oktober 2022
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
5Levertijd
-
3Bezorging
het product was een oude en andere versie En gebruklijk
Niet goed
-
-
24 oktober 2022
GEEN BEHOEFTE AAN CONTACT uit ZIE BOVEN-
1Algemeen oordeel
-
5Levertijd
-
3Bezorging
Niets
Je behoort geen artikel in een beschadigde doos, slecht verpakt, zonder gebruiksaanwijzing met losse snoertjes durven op te sturen. In één woord: SCHANDELIJK
-
-
3
Gewijzigd op 10 november 2022
DennisIk heb niks gekregen qua goodwill. jammer maar tis niet anders.
23 oktober 2022
Dennis uit Drachten-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
2Bezorging
De bezorging binnen gestelde tijd
Verpakking moet echt beter .
-
-
29 september 2022
Marina uit Bredene, België-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
1Bezorging
Levering was veel vroeger dan voorzien.
Levering was niet aan huis, zoals voirzien, maar in verdeelpunt. Er zat een gat in de bak van de papierversnipperaar, en bij nazicht ook de buitenverpakking. Daarom retour.
-
-
16 mei 2022
Fr uit Meppel-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
Product is nooit aangekomen en na melding hiervan op 4e dag moesten we nog 3 dagen wachten voor er aktie kon worden ondernomen i.o.m Bol.com
Klanten sneller helpen wanneer het verkeerd gaat!!!!!!!!
-
-
9 juni 2021
Els uit Hofstade-
5Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Nog geen factuur ontvangen cfr de garantie van het toestel
-
Retourneren en voorwaarden bij Lubarma
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Het ging helemaal niet goed. Van een schaal ontbrak de pot, en van een andere was het deksel gebroken. De leveringsvoorwaarden alsook het papier om de levering terug te sturen. Ik ben dus helemaal niet tevreden. Ik zou graag mijn geld terug krijgen.
Alles !