Luna-Movies.
Actief sinds: 9 februari 2015
-
LUNA-MOVIES Al onze aangeboden artikelen zijn nieuw, origineel en in de verpakking. De producten worden steeds goed verpakt en bestellingen voor 16.00 uur geplaatst worden die dag nog verzonden. Voor vragen en opmerkingen kan u steeds bij ons terecht. Bezorgtijd 1 à 2 werkdagen. Wij verzenden in België met Bpost. Retourneren binnen 30 dagen.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1674 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Luna-Movies. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamLUNA-MOVIESVestigingsadresKorenbloemdreef 312960 BrechtKvK nummerBtw nummerBE0779349666Handelsregister nummer0779349666Let op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Luna-Movies. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
9,0Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,2Bezorging
-
8,7Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2485
97,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 januari 2023
anoniem-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
-
20 juli 2022
Angelina uit Broek op Langedijk-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Ging allemaal goed maar de kwaliteit is voor dit bedrag ronduit slecht.
Kwaliteit. Dit lijkt op action spul. Maar dan kan ik minstens 6 setjes kopen. Nooit meer!
-
-
31 mei 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Op tijd leveren. Op dinsdag besteld, bij BOL stond dat ie vrijdag geleverd zou zijn, op maandagavond pas ontvangen. Geen track&trace ontvangen van bedrijf.
-
-
8 november 2021
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
6 november 2021
Gerrit uit Harderwijk-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Goed verpakt en artikel zoals verwacht
Artikel 5 dagen te laat
-
-
24 september 2021
Annelies uit Oelegem-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
-
1Contact
de levering ging goed
de afhandeling van mijn klacht over het product dat na 1 dag al kapot was, bij reclamatie krijg ik een algemeen antwoord met aannames die helemaal niet aan de orde zijn
-
-
21 februari 2021
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
6Bezorging
-
-
5
Gewijzigd op 27 augustus 2020
ChantalService is prima, levertijd ook, op tijd binnen. Ik heb ook geen klacht over de service Maar de pyjama is naar mijn mening zeker geen 22,99 waard. Voor mij is en blijft de prijs/kwaliteit niet in verhouding.
26 augustus 2020
Chantal uit Lobith-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Bestelling was op tijd
Maar niet wat ik verachte.. goedkope pyama die je bij de WIBRA voor 5,99 zou kopen kost hier 24,99. SCHANDALIG. Slechte kwaliteit!! Geen waar voor je geld
-
-
1 juli 2020
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Snelle bezorging
Zwembroek 2x gedragen en al enorme slijtage plekken. Hierover gemaild enkele dagen geleden, maar nog geen reactie. Dus behalve de slechte kwaliteit, zéér slechte service.
-
-
6 december 2019
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
Retourneren en voorwaarden bij Luna-Movies.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Luna-Movies.
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (1674)
Betere maat aanduiding