Marreg
Actief sinds: 14 november 2015
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Marreg is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMarreg B.V.VestigingsadresEkkersrijt 20045692BA Son en BreugelKvK nummer64492664Btw nummerNL855689353B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Marreg retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,9Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,2Levertijd
-
8,6Bezorging
-
7,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 1803
85,2% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
11 december 2020
Anna uit Belgie-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
5Bezorging
-
-
6 december 2020
RITA uit Rijmenam-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
7Contact
-
-
2 december 2020
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
HET ARTIKEL WAS WAT IK VERWACHTE. DE VERPAKKING WAS IN ORDE.
-
-
15 oktober 2020
Hester uit Leeuwarden-
6Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
10Bezorging
Het artikel zat netjes verpakt en is heerlijk in gebruik.
De prijs van de set was echter 20 euro duurder dan bij de Kruidvat en op de site van australian. Helaas kwam ik daar te laat achter.
-
-
15 september 2020
Charles uit Alblasserdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Netjes verpakt
Levertijd is wat lang
-
-
15 september 2020
Willem uit Uden-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Product werd niet geleverd, geld werd meteen terug gestort
Eerder laten weten dat het product niet meer leverbaar is dan op de dag van levering. We hebben 2 weken zitten wachten
-
-
12 september 2020
Tania uit Wetteren-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Levering
Communicatie
-
-
13 januari 2020
anoniem-
6Algemeen oordeel
Goed verpakt. Duidelijk geadresseerd.
Bij de buren bezorgd, maar niet met een briefje bij ons door de brievenbus, waardoor we een aantal buren langs moesten. Gelukkig had ik een mail gekregen dat deze bij buren bezorgd was.
-
-
20 december 2019
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
5Levertijd
-
4Bezorging
Makkelijke bestelling, correcte aanvaarding van retournering.
Niet altijd duidelijk wnn levering zou plaatsvinden, eerste bestelling was met een beschadigd item. Gelukkig nadien een volledig intacte set peper en zoutmolen mits herbestelling.
-
-
25 november 2019
Romain uit Wezembeek-Oppem-
6Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
Levering sneller dan eerst getoond bij bestelling
Handleiding voor in elkaar zetten is zeer summier Vooral dak ineenzetten is zeer complex
-
Retourneren en voorwaarden bij Marreg
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Artikel verpakt met bruine tape om scheur o i d te repareren... is dit dan nog vers genoeg?