Mason Toyss
Actief sinds: 16 september 2020
-
Mason Toyss is verkoper bij bol.com. Je bestelt bij deze verkoper een artikel zoals je gewend bent via je vertrouwde account en betaalt aan bol.com. Mason Toyss verstuurt het artikel en regelt de service volgens de voorwaarden op deze pagina.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
64 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mason Toyss is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamDe Ballon Santpoort-Noord B.V.VestigingsadresHoofdstraat 1892071EG Santpoort-NoordKvK nummer81387237Btw nummerNL862066906B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mason Toyss retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,8Algemeen oordeel
-
9,4Productinformatie
-
10,0Levertijd
-
10,0Bezorging
-
-Contact
Afgelopen 3 maanden: 5 beoordelingen
100,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
2 januari 2024
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
-
12 december 2023
Ralf uit Eindhoven-
2Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
6Levertijd
-
4Bezorging
Feit dat je een hond besteld en een kat krijgt. Doordat het sinterklaas was, was er onvoldoende tijd om te ruilen. Product komt niet overeen met het geleverde
-
-
11 oktober 2023
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets, behalve de communicatie met bol klanten service dat was uitmuntend dike 10 voor bol zelf.
Alles levering was ruim een week te laat. Geen bericht van de verkoper track n trace deed het niet meer.
-
-
14 augustus 2023
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Het pakket werd door DHL verzonden en ver van mijn huis afgeleverd bij een BCC winkel
-
-
19 juli 2023
Erik uit Hasselt-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
5Bezorging
In het vervolg het juiste artikel leveren en niet iets anders dan ik besteld had, waardoor ik het artikel opnieuw heb moeten bestellen, ditmaal duurder en ik ook nog speciaal alles heb moeten klaar maken om het verkeerd geleverd produkt te retourneren.
-
-
5
Gewijzigd op 31 mei 2023
JeroenBlijkbaar ligt de fout bij DHL
30 mei 2023
Jeroen uit Haarlem-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Niets
Nog niets ontvangen! zou binnen24 uur geleverd zijn!
-
-
25 juni 2022
Mickey uit Mechelen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
6Contact
-
-
21 februari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 december 2021
Sanchez uit Antwerpen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
5Bezorging
Heb het artikel zelfs nog niet gekregen,een dikke week geleden besteld,zou de 16de geleverd zijn,we zijn de 19de
Bestelling al 3 dagen te laat,geen informatie over waar het blijft,of het is te druk of wat dan ook.
-
-
20 september 2021
Kvl uit-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Was niet wat ik besteld had. Spijtig want was als verjaardag cadeau voor kindje..
-
Retourneren en voorwaarden bij Mason Toyss
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Mason Toyss
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (64)
Pakket zou zaterdag 30/12 ten laatste toekomen. Vandaag 2/1 nog niet gekregen en status DHL blijft hangen op ‘planning being made’
Ik ben bezorgd dat ik het pak nooit krijg