- Home
- maximaja.com
maximaja.com
Actief sinds: 5 september 2022
-
Ons aanbod omvat woninginrichting, harde meubels, gestoffeerde meubels, handwerk en originele Aloë Lanzarote cosmetica. Geef bij het plaatsen van een bestelling een telefoonnummer voor contact op. Bestellingen bezorgen wij met eigen transport. Voor de levering nemen wij altijd enkele dagen van tevoren contact met u op en geven de leveringsdatum door. Belangrijk: Gelieve tijdens de levering naar de chauffeur te komen. De chauffeur haalt de pakketten uit de auto, draagt ze niet naar de deur en draagt de pakketten niet naar huis. Telefonisch contact: +31633035980, alleen Engels.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert aanvullende voorwaarden voor garantie en reparatie.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
1639 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner maximaja.com is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMaxi HuisVestigingsadresVulcanusweg 261 D2624AV DelftKvK nummer81540612Btw nummerNL003574719B77Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van maximaja.com retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
7,8Algemeen oordeel
-
7,2Productinformatie
-
7,3Levertijd
-
7,1Bezorging
-
7,6Contact
Totaal aantal beoordelingen: 15
76,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10
Gewijzigd op 10 mei 2024
MariiaIk wijzig de beoordeling omdat ik de leveringsvoorwaarden niet heb gelezen
9 mei 2024
Mariia uit Diepenbeek-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
-
19 februari 2024
anoniem-
8Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Alles verliep goed. Pakket was netjes verpakt. Kreeg netjes mailtjes wanneer het bezorgd werd.
De bezorger zou bellen . Niet gebeurd. Pakketje stond voor de deur
-
-
8
Gewijzigd op 14 februari 2024
MgDe klant heeft zijn beoordeling gewijzigd, na contact met de verkoper.
13 februari 2024
Mg uit Heerenveen-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
6Contact
Kast is nog steeds niet geleverd
-
-
7
Gewijzigd op 14 februari 2024
MarjaArtikel ontvangen
4 februari 2024
Marja uit Groenlo-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Ik heb 22 januari besteld maar nog steeds niets ontvangen. Het is nu 4 februari. Bericht gestuurd via bol.com maar ik krijg geen enkele reactie. Ik ga het nu via bol.com spelen
Alles
-
-
23 november 2023
Sabine uit Enschede-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
-
10Contact
Alles van bestellen tot bezorgen
-
-
30 oktober 2023
Evert uit Blokzijl-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
Product prima
Communicatie levertijd, product werd beneden bij de lift neergezet en vroeg hoe krijg ik het boven was het antwoord van de bezorger dat is mijn probleem niet en weg was hij
-
-
4 oktober 2023
Annabelle uit Lelystad-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
-
19 september 2023
Hannes uit Torhout-
1Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
2Bezorging
-
5Contact
Niets
Tijdens de levering heb ik schade opgemerkt, heb dit doorgeven en gevraagd voor vervanging. Ze gingen deze vervanging doen tot dat men besliste om niet achter het product te komen en geen terugbetaling te doen.
-
-
3 juli 2023
Bjorn uit-
5Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
-
3Contact
Late levertijd slechte communicatie
-
-
19 juni 2023
Ilona goffart uit Sint-Truiden-
10Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
10Contact
Allesgoed levering
Niets
-
Retourneren en voorwaarden bij maximaja.com
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
- De garantieperiode van twee jaar gaat in op de datum van levering. - De garantie geldt alleen voor technische defecten aan het product. - Vallen, stoten, overstroming, vocht en andere schade veroorzaakt door onvoorzichtige activiteiten (bijv. 6 keer op het bed springen, enz.) vallen niet onder de garantieperiode. De garantie is niet van toepassing indien: - De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of veranderd of door derden heeft laten repareren en/of veranderen; - De geleverde producten zijn blootgesteld aan niet-normale omstandigheden of anderszins onzorgvuldig of in strijd met de aanwijzingen van de ondernemer zijn behandeld. Weerschade valt niet onder de garantie. Neem contact op met uw verzekeringsmaatschappij om dergelijke problemen op te lossen Belangrijk -Om onnodige retourzendingen te voorkomen, kun je het beste per e-mail contact opnemen met het Maxi Huis team. Je kunt onze klantenservice bereiken via e-mail op je bol.com account of via support complaint@maximaja.com -Heb je een defect product of een verkeerd artikel ontvangen? We helpen je graag verder. Bekijk eerst de veelgestelde vragen hieronder. De oplossing kan eenvoudiger zijn dan je denkt! Er is een bestelling geplaatst, maar de verpakking is beschadigd. Wat moet ik doen? Uit het oogpunt van duurzaamheid hergebruikt Maxi Huis dozen met kleine beschadigingen. Controleer eerst de verpakking, want de kans is groot dat het artikel niet beschadigd is! Als je schade opmerkt, meld dit dan direct op de bijgeleverde afleverbon(nen) en maak direct foto's van de levering die je hebt ontvangen. Je bestelling is aangekomen, maar is niet compleet. Wat moet u doen? Kijk allereerst goed naar de verpakking, of er een 1 van 2 sticker op zit en op welke verpakkingen een QR-code staat. Als dit het geval is, is het tweede deel al onderweg. Als dit niet het geval is en je geen twee trackingcodes hebt ontvangen, mis je een onderdeel. Neem contact op met onze klantenservice en zij helpen je graag verder! - Maxi Huis leveringsvoorwaarden: 1 of 2 dagen voor levering ontvang je een e-mail of sms met informatie over wie de goederen komt leveren met een telefoonnummer. In de sms staat het tijdstip met een marge van 5 uur, bijvoorbeeld bezorging tussen 11.00 en 16.00 uur. Zo weet je ongeveer hoe laat de chauffeur bij je voor de deur staat. Door onvoorziene omstandigheden, zoals drukke wegen of eerdere adressen, kunnen levertijden iets afwijken. Ik reken op je begrip hiervoor. Let op: de bezorgdatum kan niet worden verschoven of geannuleerd binnen 2 dagen voor de bezorgdatum. Zorg ervoor dat je thuis bent op de aangegeven bezorgtijd. Als je niet thuis bent wanneer je bestelling wordt afgeleverd, moeten we je bestelling terugbrengen naar ons magazijn. Je kunt je bestelling dan gratis bij ons afhalen of een nieuwe levering inplannen. - Heb je gekozen voor (gedeeltelijke) betaling bij de ingang (onder rembours)? Zorg er dan voor dat je het contant te betalen bedrag en het juiste bedrag bij de hand hebt. Onze chauffeurs hebben niet altijd een apparaat bij zich. https://maximaja.com/nl/content/5-voorschriften Met vriendelijke groet Maxi Huis team en maximaja.com
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Je bekeek
Levertijd
We doen er alles aan om dit artikel op tijd te bezorgen. Het is echter in een enkel geval mogelijk dat door omstandigheden de bezorging vertraagd is.
Bezorgopties
We bieden verschillende opties aan voor het bezorgen of ophalen van je bestelling. Welke opties voor jouw bestelling beschikbaar zijn, zie je bij het afronden van de bestelling.
alles is slecht, ik wacht al meer dan twee weken op de bestelling, ze schreven dat deze was verzonden, maar gaven geen trackingnummer, ik heb nu geen kledingkast of geld
Klantenservice, bezorging