Maxy-shop
Actief sinds: 13 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
447 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Maxy-shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCb ProductenVestigingsadresOperastraat 387534EA EnschedeKvK nummer65600630Btw nummerNL001943394B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Maxy-shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
10 mei 2024
Saskia uit Breda-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
5Contact
-
-
29 maart 2023
liesbeth uit geleen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
op tijd
was de verkeerde kast
-
-
12 januari 2023
Anthony uit Koksijde-
3Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Montage
Kwaliteit van het product ... ben nie echt content
-
-
15 november 2022
Dogfan1 uit lelystad-
5Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
aan de onderkant zijn pootjes afgebroken , en niet makkelijk uit te trekken , stug in gebruik
-
-
28 juni 2022
Naomi uit Nijmegen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Niks
Betrouwbare Communicatie, de levering op tijd brengen zonder leugens.
-
-
26 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
7Bezorging
-
7Contact
Product voldoet aan verwachting
Levering duurt lang, geen niet thuis briefje, geen vervolg contact hierover. Zelf contact opgenomen , nieuwe afspraak weer 1 week later… ze maken geen gebruik van een externe lever service maar doen dit in eigen beheer… niet optimaal en duurt lang
-
-
21 juni 2022
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
2Levertijd
-
7Bezorging
-
6Contact
Product was prima verpakt
Levering later dan uiterste datum op de bol.com website. Missende onderdelen waardoor één laadje niet gemaakt kon worden.
-
-
18 juni 2022
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
5Levertijd
-
9Bezorging
-
5Contact
Ik had 2 vuilbakjes besteld en betaald. Er was maar 1 geleverd. Ik heb onmiddelijk gebeld en ze zouden de tweede opsturen. Ik heb nog steeds geen tweede ontvangen
-
-
7 mei 2022
Guido uit Mechelen-
4Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
Doos was slechts verpakt in plastic zak. De doos was heel behoorlijk beschadigd en werd voor de deur afgezet zonder te bellen. De set was bedoeld als geschenk ... met heel erg beschadigde doos ...
-
-
29 maart 2022
Sam uit Weesp-
4Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
6Levertijd
-
3Bezorging
Bij levering, aantal onderdelen verkeerd skelter was niet in elkaar te zetten. Skelter weer terug gestuurd, daarna 2e levering, toen ontbraken er een aantal schroeven. Hebben we uiteindelijk zelf maar opgelost anders hadden we geen verjaardagscadeau voor onze kleinzoon
-
Retourneren en voorwaarden bij Maxy-shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Maxy-shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (447)
Kasten nog steeds niet ontvangen. Foutief elders geleverd. Meneer zelf was op vakantie. Mij is beloofd dat ze dit weekend geleverd gaan worden, maar heb niets gehoord nog...