Maxy-shop
Actief sinds: 13 juli 2020
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
447 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Maxy-shop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamCb ProductenVestigingsadresOperastraat 387534EA EnschedeKvK nummer65600630Btw nummerNL001943394B82Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Maxy-shop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,5Productinformatie
-
8,7Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,5Contact
Afgelopen 3 maanden: 15 beoordelingen
92,3% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
9 mei 2024
Jook uit Naaldwijk-
7Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
-
6Contact
-
-
21 april 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
-
8Contact
Uiteindelijk volgens afspraak geleverd
Slecht bereikbaar en bellen niet terug
-
-
27 december 2023
jan uit-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
bijna alles
tellen of er voldoende bevestigingsmateriaal bij geleverd word
-
-
23 mei 2022
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
6Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
De rits was na 1 keer gebruiken al kapot. Dus matige kwaliteit
-
-
26 maart 2022
Frank uit Helmond-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
Het product was goed.
Bezorging was zeer slecht. De bezorger kwam een dag eerder en ik was dus niet thuis. Bovendien zette de bezorger het product onbewaakt in een het voorportaal van het appartementencomplex waar ik woon. Het had dus makkelijk gestolen kunnen worden.
-
-
25 maart 2022
Humphrey uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
8Levertijd
-
7Bezorging
was op tijd geleverd en een vriendelijke bezorger
-
-
15 maart 2022
Humphrey uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
7Levertijd
-
7Bezorging
het product was op tijd geleverd en in goede staat. de bezorger was zeer vriendelijk
-
-
21 december 2021
jan uit Keijenborg-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
5Contact
tot nu toe niets.
betere levertijden aanhouden en op tijd bezorgen.
-
-
17 december 2021
Brigitte uit Hattem-
6Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
Werd 4 dagen eerder geleverd dat asngegeven, ik was thuis dus dat scheelde en was wel blij dat het er xo snel was. Het is een mooi stevig bankje.
Er zat geen montagehandleiding bij. Ik meteen een mail gestuurd naar Maxyshop( kon geen telnummer vinden van maxyshop) maar nu, 6 dagen later nog geen respons op mijn mail gehad. Ook online nergens een montagehandleiding van het kastje kunnen vinden. Dus zelf gepuzzeld en in elkaar gezet
-
Retourneren en voorwaarden bij Maxy-shop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
- Maxy-shop
- Over de verkoper
- Beoordelingen
- Voorwaarden
- Aanbod (447)
De verzending.
Verkeerde model gekregen. Dit zie je pas als de kast totaal uitgepakt en in elkaar zit. Reactie bedrijf sorry stond waarschijnlijk in het verkeerde vak. Je mag de kast retourneren. Ja die staat al in elkaar. Ze konden toch ook de juiste bovenkasten sturen.