Mayflower Bookshop - Leiden
Actief sinds: 15 september 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22009 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mayflower Bookshop - Leiden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEngelseboeken.nlVestigingsadresHooglandse Kerksteeg 112312HR LeidenKvK nummer62552309Btw nummerNL001136330B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mayflower Bookshop - Leiden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 42 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
26 mei 2024
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
-
31 maart 2024
Wim uit Tholen-
5Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
Snelle levering.
Er is een bladzijde uit het boek gescheurd terwijl het een tweedehands boek met conditie "goed" is.
-
-
19 december 2023
Lieve uit Kortrijk-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
10Bezorging
Niets
De levering
-
-
13 juni 2023
Mady uit Oostkamp-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Het boek dat ik bestelde was zeker niet nieuw! De kaft was al meerdere keren omgedraaid, waardoor je zag dat dit boek al gelezen was. Ik stuurde het boek niet terug omdat ik dit dringend als kado moest geven!
-
-
18 mei 2023
Jaini uit Amsterdam-
1Algemeen oordeel
Nothing. I have still not received my order
Deliver my order that I paid for
-
-
23 januari 2023
Marleen uit-
5Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering
Ik had how not to diet cookbook besteld en kreeg een boek how not to diet scientific background geleverd. Ik durf niet nog een keer dit boek te bestellen omdat ik bang ben dat ik weer het verkeerde boek krijg.
-
-
6 april 2022
B uit Barendrecht-
1Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
5Levertijd
-
1Bezorging
Dr bezorgong
-
-
3 maart 2022
Marcel Cools uit Almere-
1Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
Bestelling niet geleverd en niet geinformeerd.
Communiceer met jullie klanten. Een simpel berichtje is al voldoende
-
-
22 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle levering van het bestelde item
-
-
11 januari 2022
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles was prima behalve dat ik het verkeerde boek kreeg.
Ik kreeg het verkeerde boek, namelijk Mr. Bridge in plaats van Mrs. Bridge.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mayflower Bookshop - Leiden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Dag later dan voorzien