Mayflower Bookshop - Leiden
Actief sinds: 15 september 2017
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
22023 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mayflower Bookshop - Leiden is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamEngelseboeken.nlVestigingsadresHooglandse Kerksteeg 112312HR LeidenKvK nummer62552309Btw nummerNL001136330B07Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mayflower Bookshop - Leiden retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
9,1Algemeen oordeel
-
9,2Productinformatie
-
9,1Levertijd
-
9,6Bezorging
-
1,0Contact
Afgelopen 3 maanden: 42 beoordelingen
94,9% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
31 mei 2024
Carlo uit Capelle aan den IJssel-
7Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Bezorging
-
-
20 maart 2024
Ted Wesselius uit Woerden-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
Vlotte levering
Nvt
-
-
20 maart 2024
anoniem-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
6Levertijd
-
10Bezorging
Bestelling werd veel vroeger geleverd dan afgesproken.
-
-
7
Gewijzigd op 28 december 2023
Tonoorzaak rampzalig te late bezorging van boek lag bij nalatige post.nl. niet bij mayflower
26 december 2023
Ton uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
Niets. Boek niet bezorgd! Ernstig! “Bezorgmoment niet gehaald. Sorry” was wel belangrijk kado voor 1ste kerstdag. Zo
Doen wat beloofd wordt. Heel vervelend probleem!
-
-
21 december 2023
Eelco A. uit Houten-
6Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
6Bezorging
Snel bezorgd, mooi boek
Helaas in een ondeugdelijke verpakking. Hoek is ook zo beschadigd dat ik het boek niet meer cadeau kan doen. Op zich ook een mooi boek om te behouden, maar dit is wel jammer.
-
-
17 december 2023
Wim uit Silvolde-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
info over t boek
1 dag vertraagde aankomst
-
-
10 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
9Bezorging
Van bestellen tot verzending geen problemen gehad.
Alles ging goed
-
-
4 december 2023
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
-
-
6 oktober 2023
Jonita uit Landgraaf-
6Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Snelle levering
Kwaliteit ookal 2dehands een heel stuk uit de omslag
-
-
6
Gewijzigd op 19 september 2023
ElizaEr is contact geweest en de bestelling is geannuleerd. Het is onduidelijk waarom de bestelling niet geleverd is, maar ik ben wel blij dat het met mij opgelost is.
18 september 2023
Eliza uit Hilversum-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
nog niets
ik zou de bestelling graag ontvangen
-
Retourneren en voorwaarden bij Mayflower Bookshop - Leiden
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Informatie verstrekking is goed
Geen vertragingen en zorg dat je kunt waarmaken wat je claimt. Als je zegt binnen drie dagen binnen ... . Dit is wat mij betreft algemene opmerking. Weet niet of ze laat waren ofzoiets.