Mensys nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mensys nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMensys B.V.VestigingsadresCrayenestersingel 652012PG HaarlemKvK nummer58188290Btw nummerNL852917454B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mensys nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2240
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
14 augustus 2017
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
7Levertijd
-
8Bezorging
-
-
12 november 2016
Frank uit Beek-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb tot op heden nog niks gekregen en ook geen reactie.
-
-
8 november 2016
P uit Den Haag-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
10 oktober 2016
Jimmy uit boskoop-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
-
2Contact
Niets
Service
-
-
7 januari 2015
Paul uit Nieuw Vennep-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Ik had moeite met de {jaarlijkse) bestelling te herleiden tot het product voor 2015. Jammer dat er niet even bijstond dat het de vernieuwde versie van 2014 was
De bezorging was slecht. De doos was platgedrukt gedrukt waardoor het door de brievenbus kon. Daardoor was het open gegaan en lagen er zaken uit de doos op de grond. Niet gewend van Bol.com. Jammer. Andere jaren werd er aan de deur gebeld en daar had ik op gerekend en was speciaal thuisgebleven
-
-
18 september 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
1Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Het pakketje zou de volgende dag bezorgd worden en het kwam een week later pas.
-
-
18 september 2014
Ger uit Bilthoven-
1Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
1Levertijd
-
9Bezorging
-
1Contact
Ik kreeg na betaling een mail van de verkoper met bovenin de tekst: hierbij ontvangt u de factuur van uw bestelling. Had er gestaan: hierbij ontvangt u de bestelling, dan had ik doorgeklikt en niet vijf dagen vergeefs gewacht op mijn bestelling. Slechte communicatie dus. Zal wel aan mij liggen.
Duidelijke kop: hier is uw bestelling!
-
-
11 september 2014
anoniem-
4Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
2Contact
-
-
10 september 2014
Jeroen van der Werf uit Delfgauw-
3Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
9Levertijd
-
8Bezorging
-
3Contact
Ik heb de licentie en download-link ruim op tijd in mijn mailbox ontvangen.
Ik heb de verkoper gebeld omdat ik een vraag had over het taalpakket van het office-pakket. Gek genoeg wist de verkoperen zijn collega daar niks over te vertellen. Erg vreemd als je zelf niet weet wat je voor € 107,50 aan het verkopen bent......
-
-
9 september 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
zeer slecht zo dat ik hem helemaal niet ga betalen is een internet oplichter die via bol.com wild verkopen
-
Retourneren en voorwaarden bij Mensys nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Levering
Informatie dat er geen ondersteuning meer is voor programma en geen updates meer.