Mensys nl
Actief sinds: 1 augustus 2012
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
3 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Mensys nl is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMensys B.V.VestigingsadresCrayenestersingel 652012PG HaarlemKvK nummer58188290Btw nummerNL852917454B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Mensys nl retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,8Algemeen oordeel
-
8,9Productinformatie
-
8,9Levertijd
-
9,0Bezorging
-
8,5Contact
Totaal aantal beoordelingen: 2240
95,5% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
27 september 2021
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
-
13 februari 2021
Ivo uit Ekeren-
7Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
5Levertijd
-
8Bezorging
Bestellen was geen probleem
Communicatie kon beter. Geen track&trace zelfs geen mailtje dat het pakketje het magazijn had verlaten. Er was wel aangekondigd dat het pas op 10/2 zou geleverd worden. Groot was onze verrassing dat het reeds op 9/2 werd geleverd.
-
-
5 december 2020
Jan uit Kortenhoef-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
-
5Contact
-
-
28 november 2020
I.Lieatjam uit Amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
1Levertijd
Service
Uitleg
-
-
5 november 2019
Marjo uit Maastricht-
7Algemeen oordeel
-
9Productinformatie
-
10Levertijd
-
9Bezorging
De levering was super snel. Het gevraagde artikel niets op aan te merken.
Niets te verbeteren, wat goed is moet je goed laten, houden zo.
-
-
31 mei 2018
Jan uit utrecht-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
9Levertijd
-
10Bezorging
makkelijk te installeren. Voor de prijs een redelijk goed programma en best wel veel keuze
beetje onduidelijk de formaten die je kan kiezen
-
-
25 februari 2018
Peet uit Helmond-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
4Levertijd
-
8Bezorging
Product zoals geleverd was in orde.
De levering was 1 dag later dan beloofd door Bol. De installatie-instructie was niet echt duidelijk.
-
-
9 januari 2018
anoniem-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
10Levertijd
-
7Bezorging
Goed verpakt
Originele doosje er bij leveren
-
-
28 juni 2017
aubrey uit amsterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Levertijd
-
7Bezorging
-
-
18 maart 2017
ef uit amsterdam-
6Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
snel ontvangen
ik heb ook etiketten cd's, dus ik dacht, mooi deze wenskaarten koop ik ook, is het dezelfde met alleen een andere buiten kant. Vind het helemaal niks.
-
Retourneren en voorwaarden bij Mensys nl
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
goed