Merkatura B.V.
Actief sinds: 17 juli 2019
-
In een nauwe samenwerking als partner van Bol.com verkoopt Merkatura mooie producten tegen een scherpe prijs om zo aan de verwachtingen van de consument te voldoen. Merkatura vernieuwd regelmatig binnen het uitgebreide assortiment en blijft daarmee de consument verrassen. Graag ziet Merkatura reviews bij de producten en beoordelingen over het verkoopaccount. Hiermee kunnen we er alles aan doen om het verkoopaccount naar de wensen van de klant uit te breiden. Daarnaast helpt u andere consumenten. Merkatura B.V.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
454 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner Merkatura B.V. is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMerkatura B.V.Vestigingsadresde Giesel 18 a6081PH HaelenKvK nummer87977877Btw nummerNL864465178B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van Merkatura B.V. retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,0Algemeen oordeel
-
7,7Productinformatie
-
8,4Levertijd
-
8,0Bezorging
-
7,6Contact
Afgelopen 3 maanden: 35 beoordelingen
79,4% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
7 juni 2024
BART uit Ijmuiden-
4Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
4Contact
-
-
23 mei 2024
anoniem-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
9Levertijd
-
9Bezorging
het artikel voldeed
-
-
21 mei 2024
Gerrit uit Vianen-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles en snel
Alleen een Nederlandse beschrijving ik kan geen Engels voor het instellen
-
-
18 mei 2024
Philip uit Udenhout-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snel geleverd
Zo door blijven gaan
-
-
17 mei 2024
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
8Bezorging
Snel geleverd
Leveren wat besteld is
-
-
17 mei 2024
Roos uit Volendam-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
6Levertijd
-
5Bezorging
Mooie compacte apparaat. Neemt weinig ruimte in beslag
De apparaat was helaas defect. Heeft helaas geen glas materiaal en de messen waren van plastic materiaal. Kan maar hele kleine stukjes groente of fruit erin gooien.
-
-
17 mei 2024
Remie uit Amsterdam-
9Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Alles
Niets
-
-
17 mei 2024
Rob uit Voerendaal-
10Algemeen oordeel
-
10Productinformatie
-
10Levertijd
-
10Bezorging
Snelle goede levering
niets, ben super tevreden
-
-
17 mei 2024
Bas uit Emmen-
1Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
10Levertijd
-
1Bezorging
Niks
Alles
-
-
16 mei 2024
Leo uit Rotterdam-
7Algemeen oordeel
-
8Productinformatie
-
8Levertijd
-
8Bezorging
levering was super snel.
Materiaal, klein minpuntje is de buis die in de voet wordt geplaatst, deze is te dun, bij een beetje aandraaien zat er gelijk een deuk in het materiaal
-
Retourneren en voorwaarden bij Merkatura B.V.
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
Alleen het bestellen ging goed duurde 13 dagen eer ik het kreeg
Onvolledige beschrijving er stond niet bij dat dat je nog een kruisverhoor erbij moet bestellen op de foto stond er een parasol in