MERShop
Actief sinds: 29 september 2013
-
Online Electrostore MERShop is een onlinewinkel gevestigd te Amersfoort. Als u uw bestelling wilt afhalen, dan kan dit uitsluitend op afspraak nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Heeft u vragen, stuur ons gerust een bericht. Kan uw vraag niet eenvoudig worden beantwoord, dan bellenwij u desgewenst graag terug. MERShop levert uitsluitend nieuwe producten met volledige garantie en de volledige service zoals u die mag verwachten. MERShop is onderdeel van het MER concern en heeft al ruim 7 jaar niets dan tevreden klanten.
-
Retourneren & Voorwaarden
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Deze verkoper hanteert geen aanvullende voorwaarden.
Alle retourvoorwaarden -
Volledig aanbod
0 artikelen
Bekijk volledig aanbod -
Vragen over je bestelling
Zijn er vragen over een bestelling die je hebt geplaatst? Raadpleeg de bestelstatus in je account. Per bestelling staan de contactgegevens van de bijbehorende verkopers vermeld. Raadpleeg de veelgestelde vragen voor meer informatie.
-
Wat doet de partner, wat doet bol.com
Onze partner MERShop is een professionele verkoper die via bol.com verkoopt. Maar wat betekent dit precies?
De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze partner:
- zet het artikel te koop op bol.com
- zorgt dat de productinformatie klopt
- regelt de verpakking, mogelijke pakbon en levering
- mailt de factuur op aanvraag
- ontvangt en beoordeelt retouren
- zorgt voor de wettelijke garantie (bijv. reparatie of vervanging als het artikel niet goed is) en/of extra garantie
De partner kan dit ook laten doen door bol.com of andere bedrijven. De partner blijft wel altijd zelf verantwoordelijk.
De belangrijkste verantwoordelijkheden van bol.com:
- zorgt dat jij via bol.com kunt bestellen, betalen en retourneren zoals je bij ons gewend bent
- betaalt goedgekeurde retouren terug
Lees ook onze algemene voorwaarden over kopen bij andere verkopers.
-
Bedrijfsinformatie
HandelsnaamMontoro Beheer B.V.VestigingsadresMgr. van de Weteringstraat 253581EB UtrechtKvK nummer09157395Btw nummerNL815395425B01Handelsregister nummerLet op, het vestigingsadres is niet altijd gelijk aan het retouradres. Bekijk je bestellingenoverzicht om artikelen van MERShop retour te melden en naar het juiste adres te sturen.
Beoordelingen
-
8,2Algemeen oordeel
-
8,6Productinformatie
-
8,5Levertijd
-
8,7Bezorging
-
8,0Contact
Totaal aantal beoordelingen: 385
94,0% positieve beoordelingen
Partnerreviews
Bol.com verzamelt partnerreviews door te mailen naar klanten op basis van een besteld artikel. Zo’n mail wordt willekeurig verstuurd naar klanten die iets hebben gekocht bij een partner.
We vragen klanten om een verkoper te beoordelen op deze punten:
- Hoofdcijfer: Welk cijfer zou je partner als geheel geven? (1-10)
- Voldoet het item aan de productomschrijving? (1-10)
- Is het artikel ontvangen volgens de genoemde levertijd? (1-10)
- De staat van artikel bij bezorging (1-10)
- Heb je contact gehad met de partner (ja/nee)
- Hoe was het contact (1-10)
De reviewscore op de verkoperpagina is het gemiddelde cijfer dat kopers aan de partner hebben gegeven in de laatste 3 maanden.
Contact na een review
Soms lezen partners iets in een review dat ze willen verbeteren. Ze kunnen dan contact opnemen met de klant om samen een oplossing te zoeken en/of om een tegemoetkoming voor te stellen. Is de klant tevreden? Dan kan de partner vragen om de review aan te passen. Er komt dan een nieuwe mail. Hiermee kan de klant een nieuw hoofdcijfer geven en vertellen waarom het cijfer is veranderd.
Controleren en verwijderen van reviews Voldoet een review niet aan de voorwaarden (artikel 9, lid 4) (bijvoorbeeld door ongewenst taalgebruik)? Of gaat de review over het artikel in plaats van onze partner? Dan kan bol.com de review verwijderen op vraag van de partner. We verwijderen nooit reviews alleen omdat de score slecht is. We controleren reviews niet actief, zoals bijvoorbeeld op taalgebruik.
-
8 mei 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
3Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
-
-
2 januari 2015
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
3Productinformatie
-
1Bezorging
-
-
29 november 2014
Bianca .TJ uit Rotterdam-
3Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
8Bezorging
-
1Contact
Geen antwoord op mijn mail Later weer een mail blijkt dat ik verzend kosten zelf moet betalen. dat is geen service. Doe ik nooit meer Je bent me wat dit product betreft kwijt.
service van retour de lange wacht tijd het antwoord geven
-
-
22 oktober 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
4Productinformatie
-
7Levertijd
-
4Bezorging
-
5Contact
De verpakking was overduidelijk open geweest, artikel was te klein. Artikel was kennelijk al een keer eerder teruggestuurd.
Wellicht ook aangeven op de site dat niet alle TomTom's erin passen, en een dichte verpakking sturen.
-
-
8 oktober 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
3Levertijd
-
5Bezorging
-
1Contact
Het pakketje was op tijd bezorgd
Het product viel zwaar tegen, en ik moet zelf de retourkosten betalen. Dat had wel eerder gemeld mogen worden, dan had ik dit product nooit gekocht.
-
-
11 juli 2014
m. loing uit Tilburg-
2Algemeen oordeel
-
2Productinformatie
-
2Levertijd
-
3Bezorging
-
3Contact
-
De lader kwam te laat. Het was niet de lader die ik had verwacht. Verpakt in krantenpapier. Terugsturen heeft mij 6, 75 gekost.dat is de helft van de waarde van de lader. Het geld is nog niet terug gestort.
-
-
10 juli 2014
anoniem-
3Algemeen oordeel
-
1Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
Ik heb het pakketje nog steeds niet ontvangen, vorige zaterdag heb ik voor niets thuis gewacht en ik heb nog steeds geen reactie op de vraag waarom het pakketje niet zoals afgesproken geleverd was.
-
-
28 juni 2014
anoniem-
1Algemeen oordeel
-
5Productinformatie
-
1Levertijd
-
1Bezorging
-
1Contact
-
-
18 juni 2014
Ans van Helden uit Oost, West, Middelbeers-
1Algemeen oordeel
-
1Levertijd
-
1Contact
Op 5 juni besteld, zou 13 juni geleverd worden, nu 18 juni nog niets ontvangen, slechte service, ook geen mail ontvangen.
-
-
12 juni 2014
anoniem-
5Algemeen oordeel
-
7Productinformatie
-
7Levertijd
-
2Bezorging
verpakking was een beetje geplet, kan beter. CD gelukkig nog heel
-
Retourneren en voorwaarden bij MERShop
Retourneren
- 30 dagen bedenktijd
- Gratis retourneren
Een artikel retour sturen?
- De retourzending kan aangemeld worden vanuit het bestellingenoverzicht
- Klik op 'Start retouraanvraag' achter het artikel dat je wilt retourneren en volg de instructies
- Zodra de retourzending in goede staat is ontvangen, vervalt de betalingsverplichting of wordt het reeds betaalde bedrag teruggestort
Voorwaarden
Standaard gelden de algemene voorwaarden kopen bij andere verkopers.
De marker werd gewoon in een enveloppe verstuurd, zonder enkel bescherming. Die werd door zware voorwerpen ingetrapt, is helemaal vervoormd en de dop blijft nauwelijks staan.